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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

信息技术服务管理体系

配置流程管理办法

文件编号：SM-02007

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

目录

1.概述.1

1.1.目标1

1.2.范围1

1.2.1.流程适用范围1

1.2.2.流程管理范围1

2.角色和职责.1

2.1.配置管理流程负责人1

2.2.配置经理2

2.3.配置管理员2

3.输入.3

4.输出.3

5.配置流程管理相关要求.3

5.1.配置管理策略3

5.2.配置项管理4

5.2.1.配置项的识别和定义