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二零二四年度家电维修服务保障协议书

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1服务方

2.2客户方

3.服务范围

3.1维修服务项目

3.2服务区域

3.3服务时间

4.服务质量标准

4.1工作效率

4.2维修质量

4.3响应时间

5.服务费用及支付方式

5.1费用结构

5.2支付时间

5.3付款方式

6.服务流程

6.1报修流程

6.2维修流程

6.3完工验收流程

7.服务期限

7.1服务起始日期

7.2服务结束日期

7.3服务续约

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2客户方违约责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密义务

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.合同变更

12.1变更程序

12.2变更生效

12.3变更通知

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力处理

13.3通知义务

14.其他条款

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

1.1.1“维修服务”指服务方按照本协议约定，对客户方提供的家用电器进行维修、保养、更换零部件等服务。

1.1.2“服务方”指提供维修服务的公司或个人。

1.1.3“客户方”指接受维修服务的个人或单位。

1.1.4“服务期限”指本协议约定的服务起始日至服务结束日期的时间段。

1.2解释

1.2.2本协议中的“书面形式”指经双方签字或盖章确认的书面文件。

第二条双方基本信息

2.1服务方

2.1.1服务方名称：___________

2.1.2服务方地址：___________

2.1.3服务方联系人：___________

2.1.4服务方联系电话：___________

2.2客户方

2.2.1客户方名称：___________

2.2.2客户方地址：___________

2.2.3客户方联系人：___________

2.2.4客户方联系电话：___________

第三条服务范围

3.1维修服务项目

3.1.1家用电器品牌：___________

3.1.2维修服务项目：___________

3.2服务区域

3.2.1服务区域：___________

3.3服务时间

3.3.1工作时间：___________

3.3.2非工作时间：___________

第四条服务质量标准

4.1工作效率

4.1.1报修后响应时间：___________

4.1.2维修完成时间：___________

4.2维修质量

4.2.1维修后的产品性能：___________

4.2.2维修后的产品寿命：___________

4.3响应时间

4.3.1预约上门时间：___________

4.3.2现场处理时间：___________

第五条服务费用及支付方式

5.1费用结构

5.1.1维修费用：___________

5.1.2零部件费用：___________

5.1.3其他费用：___________

5.2支付时间

5.2.1维修完成后支付：___________

5.3付款方式

5.3.1现金支付：___________

5.3.2银行转账：___________

第六条服务流程

6.1报修流程

6.1.1客户方通过电话、网络或现场等方式报修。

6.1.2服务方接到报修后，在约定的时间内安排人员上门。

6.2维修流程

6.2.1服务人员上门后，对报修的家用电器进行检查。

6.2.2根据检查结果，提出维修方案。

6.2.3客户方确认维修方案后，服务人员开始维修。

6.3完工验收流程

6.3.1维修完成后，服务人员邀请客户方进行验收。

6.3.2客户方验收合格后，服务方提供维修服务发票。

第八条违约责任

8.1服务