2024版餐饮行业退款协议书模板3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版餐饮行业退款协议书模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.退款原则

3.1退款范围

3.2退款条件

3.3退款方式

4.退款流程

4.1退款申请

4.2退款审核

4.3退款处理

5.退款金额

5.1退款金额计算

5.2退款金额支付

6.退款时间

6.1退款时效

6.2退款延迟责任

7.退款争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.保密条款

9.1保密信息定义

9.2保密义务

9.3保密信息泄露责任

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效与期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他

14.1法律适用

14.2通知方式

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“餐饮服务”指甲方提供的餐饮服务，包括但不限于食品、饮料、用餐环境等。

1.1.2“退款”指乙方因甲方提供的餐饮服务不符合约定或因其他原因要求甲方退还的部分款项。

1.1.3“退款金额”指乙方根据本合同规定应退回的款项总额。

1.1.4“退款申请”指乙方向甲方提出退款请求的行为。

1.1.5“退款审核”指甲方对乙方的退款申请进行审核的过程。

1.1.6“退款处理”指甲方对审核通过的退款申请进行实际退款操作的过程。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和定义，除非上下文另有说明，应具有本条所赋予的含义。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：_______

2.1.2甲方地址：_______

2.1.3甲方联系人：_______

2.1.4甲方联系电话：_______

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：_______

2.2.2乙方地址：_______

2.2.3乙方联系人：_______

2.2.4乙方联系电话：_______

3.退款原则

3.1退款范围

3.1.1乙方因餐饮服务不满，可申请退款的部分包括但不限于菜品、饮料的质量问题，服务态度差等情况。

3.1.2乙方因特殊原因（如身体不适、不可抗力等）未能消费，可申请退款。

3.2退款条件

3.2.1乙方需在用餐后七日内提出退款申请。

3.2.2乙方需提供有效的消费凭证。

3.2.3退款申请需符合本合同规定的退款范围。

3.3退款方式

3.3.1退款将以原支付方式退还给乙方。

3.3.2如原支付方式已不存在或无法使用，甲方将以等值货币支付给乙方。

4.退款流程

4.1退款申请

4.1.1乙方需填写退款申请表，并提供相关证据材料。

4.1.2退款申请表需由乙方签字确认。

4.2退款审核

4.2.1甲方收到退款申请后，应在五个工作日内完成审核。

4.2.2甲方审核通过的退款申请，将进入退款处理环节。

4.3退款处理

4.3.1甲方在审核通过退款申请后，应在三个工作日内完成退款操作。

4.3.2退款成功后，甲方将以短信或电话方式通知乙方。

5.退款金额

5.1退款金额计算

5.1.1退款金额按照乙方实际支付的金额计算。

5.1.2如有优惠券、折扣等优惠，退款金额将相应扣除。

5.2退款金额支付

5.2.1退款金额将通过原支付方式支付给乙方。

5.2.2如原支付方式已不存在或无法使用，甲方将以等值货币支付给乙方。

6.退款时间

6.1退款时效

6.1.1退款申请应在用餐后七日内提出，逾期甲方有权拒绝退款。

6.2退款延迟责任

6.2.1如甲方未在规定时间内完成退款处理，甲方应向乙方支付相应利息。

7.退款争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1双方应友好协商解决退款争议。

7.1.2如协商不成，双方可向相关仲裁机构申请仲裁。

7.2争议解决程序

7.2.1争议发生后，双方应在三十日内提交仲裁机构。

7.2.2仲裁机构应在收到争议后六十