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2024版班班通智慧教育云平台技术服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.合同标的及服务内容
2.1平台名称
2.2平台版本
2.3服务范围
2.4服务期限
3.技术支持与维护
3.1技术支持内容
3.2技术支持方式
3.3技术支持响应时间
3.4维护内容
4.数据安全与隐私保护
4.1数据安全保障措施
4.2隐私保护措施
4.3数据备份与恢复
5.系统升级与更新
5.1升级与更新的频率
5.2升级与更新内容
5.3升级与更新通知
6.培训与咨询服务
6.1培训内容
6.2培训方式
6.3咨询服务内容
6.4咨询服务方式
7.费用及支付方式
7.1服务费用
7.2费用支付方式
7.3费用支付时间
8.交付与验收
8.1交付内容
8.2验收标准
8.3验收流程
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
9.3违约处理
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同解除与终止
11.1合同解除条件
11.2合同终止条件
11.3合同解除与终止的程序
12.合同生效与期限
12.1合同生效条件
12.2合同期限
12.3合同续签
13.不可抗力
13.1不可抗力定义
13.2不可抗力处理
14.其他
14.1合同附件
14.2合同补充条款
14.3合同份数及效力
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.2.1甲方法定代表人：
1.2.2乙方法定代表人：
1.3合同双方联系方式
2.合同标的及服务内容
2.1平台名称
2.1.1本合同所指平台为“班班通智慧教育云平台”。
2.2平台版本
2.2.1乙方提供给甲方的平台版本为2024版。
2.3服务范围
a)平台部署、安装及调试
b)平台使用培训及操作指导
c)平台日常维护及故障排除
d)数据安全及隐私保护
2.4服务期限
2.4.1本合同服务期限自甲方支付首笔费用之日起，至2027年12月31日止。
3.技术支持与维护
3.1技术支持内容
3.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务。
3.2技术支持方式
3.3技术支持响应时间
3.3.1对于甲方提出的问题，乙方应在收到问题后2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。
3.4维护内容
3.4.1乙方应负责平台的日常维护，包括但不限于：
a)系统监控
b)故障排除
c)数据备份
4.数据安全与隐私保护
4.1数据安全保障措施
4.1.1乙方应采取加密、访问控制等措施，确保甲方数据的安全。
4.2隐私保护措施
4.2.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方个人信息进行严格保护。
4.3数据备份与恢复
4.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保在数据丢失的情况下能够及时恢复。
5.系统升级与更新
5.1升级与更新的频率
5.1.1乙方每年至少进行一次系统升级和更新。
5.2升级与更新内容
5.2.1升级和更新内容包括但不限于：
a)功能优化
b)系统性能提升
c)安全漏洞修复
5.3升级与更新通知
5.3.1乙方在升级和更新前至少提前5个工作日通知甲方。
6.培训与咨询服务
6.1培训内容
6.1.1乙方提供平台使用培训，内容包括但不限于：
a)平台基本功能介绍
b)平台操作指南
c)平台常见问题解答
6.2培训方式
6.2.1培训方式包括但不限于：
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