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中介如何预防客户投诉.pptx

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    中介如何预防客户投诉;提升服务质量与专业素养

    严格遵守法律法规与行业规范

    优化服务流程与提高办理效率

    增强风险意识并做好防范措施

    建立良好沟通机制并增进互信

    完善售后服务体系，提升客户满意度;01;了解行业规范和操作流程，确保服务过程中不会出现违规操作。;以客户需求为导向，积极主动地为客户提供服务，解决客户问题。;;设立明确的考核指标;02;;积极参与行业自律;不发布虚假房源信息，不夸大

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