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2024版物业管理服务合同规范范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称、地址、法定代表人

1.2业主或业主委员会名称、地址、法定代表人

2.服务内容与范围

2.1物业服务内容概述

2.2物业服务范围详细说明

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2支付方式及时间

5.物业管理费收取与使用

5.1收费依据及标准

5.2费用使用情况公开与监督

6.业主权益保障

6.1业主参与决策的权利

6.2业主投诉处理机制

7.物业维修与养护

7.1维修养护范围

7.2维修养护流程

8.安全管理与消防

8.1安全管理职责

8.2消防安全管理

9.专项服务与设施维护

9.1专项服务内容

9.2设施维护标准

10.合同解除与违约责任

10.1合同解除条件

10.2违约责任及处理

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他约定事项

12.1知识产权保护

12.2合同附件

13.合同生效与备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案手续

14.合同附件清单

14.1附件一：物业管理服务项目清单

14.2附件二：物业服务收费标准明细

14.3附件三：业主大会决议

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2物业服务企业地址：市区街道号

1.3物业服务企业法定代表人：

1.4业主或业主委员会名称：小区业主大会

1.5业主或业主委员会地址：市区街道号

1.6业主或业主委员会法定代表人：

2.服务内容与范围

2.1物业服务内容概述：本合同项下，物业服务企业负责对小区的物业管理服务，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施维修、安全巡逻、消防管理等。

2.2物业服务范围详细说明：

2.2.1环境卫生：负责小区内道路、绿化带的清洁，公共区域的垃圾清运，以及公共设施的清洁维护。

2.2.2绿化养护：负责小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化带的整洁美观。

2.2.3公共设施维修：负责小区内公共设施的日常维护和紧急维修，确保设施的正常使用。

2.2.4安全巡逻：负责小区内的安全巡逻，确保小区居民的人身和财产安全。

2.2.5消防管理：负责小区内消防设施的维护和管理，定期进行消防演练，提高居民的消防意识。

3.服务期限

3.1服务起始日期：2024年1月1日

3.2服务终止日期：2027年12月31日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准：根据《市物业服务收费标准》规定，物业服务费用为每月每平方米人民币2元。

4.2支付方式及时间：业主应于每月的1日至5日，将物业服务费用缴纳至物业服务企业指定的银行账户。

5.物业管理费收取与使用

5.1收费依据及标准：物业服务费用收取依据《市物业服务收费标准》和本合同的约定。

5.2费用使用情况公开与监督：物业服务企业应每季度向业主公布物业服务费用的使用情况，接受业主的监督。

6.业主权益保障

6.1业主参与决策的权利：业主有权参加业主大会，对小区的管理事项进行决策。

6.2业主投诉处理机制：物业服务企业应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉。

8.物业维修与养护

8.1.1公共区域的照明、供水、供电、供气、供暖、电梯等设施的维修养护。

8.1.2公共区域的道路、排水、排污等设施的维修养护。

8.1.3公共区域的绿化、景观、雕塑等设施的维修养护。

8.1.4公共区域的门窗、围墙、栏杆等设施的维修养护。

8.2维修养护流程：发生维修养护需求时，业主或物业服务企业应及时上报，物业服务企业应在接到报告后24小时内进行现场勘查，并在48小时内完成维修养护工作。

9.安全管理与消防

9.1安全管理职责：物业服务企业应负责小区的安全管理工作，包括但不限于：

9.1.1制定小区安全管理制度，确保制度的有效实施。

9.1.2定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。

9.1.3组织开展安全宣传教育活动，提高居民的安全意识。

9.2消防安全管理：物业服务企业应负责小区的消防安全管理工作，包括但不限于：

9.2.1定期对消防设施进行检查和维护。

9.2.2组织消防演练，提高居民的应急逃生能力。

9.2.3确保消防通道畅通无阻。

10.专项服务与设施维护

10.1.1社区文化活动组织。

10.1.2居民生活服务。

10.1.3社区卫生服务。

10.2.