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2024版高端酒店客房管理及服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1高端酒店客房管理及服务内容

2.2客房数量及类型

2.3服务区域及设施

3.合同期限及生效条件

3.1合同期限

3.2合同生效条件

3.3合同终止条件

4.客房管理及服务标准

4.1客房清洁及保养标准

4.2客房设备维护标准

4.3客房安全标准

4.4客房服务标准

5.费用及支付方式

5.1管理费及服务费

5.2费用支付方式

5.3付款期限及违约责任

6.合同履行及监督

6.1客房管理及服务质量监督

6.2合同履行情况检查

6.3违约责任及处理方式

7.客房预订与分配

7.1客房预订流程

7.2客房分配原则

7.3客房预订取消及更改

8.客房维护与维修

8.1客房维护责任

8.2客房维修流程

8.3维修费用承担

9.客房安全与事故处理

9.1客房安全管理责任

9.2事故处理流程

9.3事故责任及赔偿

10.客房退房与结算

10.1退房流程

10.2退房费用结算

10.3退房注意事项

11.客房预订渠道管理

11.1预订渠道类型

11.2预订渠道管理责任

11.3预订渠道费用及分成

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除及终止后的处理

13.保密条款

13.1保密内容

13.2保密期限

13.3违约责任

14.其他约定

14.1争议解决方式

14.2合同附件

14.3合同解释

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

甲方：__________酒店管理有限公司

乙方：__________酒店管理有限公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：__________

乙方法定代表人：__________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：电话：__________，邮箱：__________

乙方联系方式：电话：__________，邮箱：__________

2.合同标的及范围

2.1高端酒店客房管理及服务内容

甲方委托乙方对__________酒店客房进行管理及提供服务，包括但不限于客房清洁、设备维护、安全管理、客房预订、退房结算等。

2.2客房数量及类型

乙方管理的客房总数为__________间，其中包括标准间__________间，豪华间__________间，套房__________间。

2.3服务区域及设施

乙方管理的服务区域包括客房区域、公共区域及配套设施，具体设施有__________。

3.合同期限及生效条件

3.1合同期限

本合同自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，共计__________年。

3.2合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.3合同终止条件

（1）合同期限届满；

（2）双方协商一致解除；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方严重违约，另一方要求解除。

4.客房管理及服务标准

4.1客房清洁及保养标准

乙方应按照甲方提供的客房清洁及保养标准进行操作，确保客房整洁、舒适，并定期对客房设施进行保养。

4.2客房设备维护标准

乙方负责客房设备的日常维护，确保设备正常运行，发现故障及时报修。

4.3客房安全标准

乙方应严格执行客房安全管理制度，确保客人及酒店财产的安全。

4.4客房服务标准

乙方提供热情、周到的客房服务，包括客房预订、入住、退房等环节，确保客人满意度。

5.费用及支付方式

5.1管理费及服务费

乙方按照甲方规定的标准收取管理费及服务费，具体收费标准为__________元/间/天。

5.2费用支付方式

乙方每月向甲方开具发票，甲方应在收到发票后的__________个工作日内支付费用。

5.3付款期限及违约责任

甲方未按时支付费用的，应向乙方支付__________%的滞纳金。

6.合同履行及监督

6.1客房管理及服务质量监督

甲方有权对乙方客房管理及服务质量进行监督，乙方应积极配合。

6.2合同履行情况检查

甲方每年对乙方合同履行情况进行检查，如发现乙方违约行为，甲方有权要求乙方整改或解除合同。

6.3违约责任及处理方式

双方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

8.客房维护与维修

8.1客房维护责任

乙方负责客房的日常维护，包括但不限于定期检查客房设施设