项目管理作业操作手册.docVIP

项目管理作业操作手册

TOC\o1-2\h\u13687第1章项目启动 3

141081.1项目定义与目标 3

307251.1.1项目定义 3

314071.1.2项目目标 3

76021.2项目章程与利益相关者分析 4

5331.2.1项目章程 4

167261.2.2利益相关者分析 4

751.3项目团队组建 4

182901.3.1组建原则 4

141711.3.2组建步骤 5

25396第2章项目范围管理 5

189132.1范围规划 5

972.1.1制定范围管理计划 5

250222.1.2创建范围基准 5

86392.2范围定义与确认 6

75202.2.1范围定义 6

327042.2.2范围确认 6

702.3范围控制 6

208502.3.1监控项目范围 6

186012.3.2管理范围变更 6

148492.3.3范围控制工具与技术 7

23412第3章项目时间管理 7

264543.1活动定义与排序 7

166243.1.1活动定义 7

47543.1.2活动排序 7

163313.2活动资源估算与历时估算 7

229013.2.1活动资源估算 7

208373.2.2活动历时估算 8

245673.3进度计划制定与控制 8

167833.3.1进度计划制定 8

254903.3.2进度控制 8

7444第4章项目成本管理 8

302354.1成本估算 8

281094.1.1估算依据 8

10474.1.2估算方法 8

307304.1.3成本估算结果 9

109844.2成本预算与控制 9

32274.2.1成本预算 9

177434.2.2成本控制 9

234824.3成本分析 9

23254.3.1成本分析内容 9

226894.3.2成本分析方法 9

99414.3.3成本分析报告 10

31391第5章项目质量管理 10

95355.1质量规划 10

204405.1.1目标与原则 10

151815.1.2质量规划内容 10

141145.1.3质量规划方法 10

187485.2质量保证与质量控制 10

4025.2.1质量保证 10

200495.2.2质量控制 11

4455.3质量改进 11

270525.3.1质量改进目标 11

321875.3.2质量改进措施 11

9902第6章项目人力资源管理 11

251856.1人力资源管理规划 11

66086.1.1确定项目角色与职责 11

187826.1.2人员配备计划 11

145456.1.3人力资源政策与制度 12

125656.2团队建设与培训 12

290886.2.1团队组建 12

318506.2.2团队建设 12

239326.2.3培训与发展 12

168656.3团队绩效评估 12

66796.3.1绩效考核指标 12

278316.3.2绩效评估流程 12

247666.3.3激励与奖惩 12

2026第7章项目沟通管理 12

296507.1沟通规划 12

26287.1.1沟通需求分析 13

320337.1.2沟通管理计划 13

296627.2信息分发与沟通技巧 13

30337.2.1信息分发 13

206757.2.2沟通技巧 13

59257.3沟通控制 13

44987.3.1沟通监控 13

211817.3.2沟通改进 14

29271第8章项目风险管理 14

196938.1风险识别与评估 14

104748.1.1风险识别 14

189158.1.2风险评估 14

80928.2风险应对策略 15

118338.2.1风险规避 15

261068.2.2风险减轻 15

69438.2.3风险转移 15

43288.2.4风险接受 15

124368.3风险监控与报告 15

195628.3.1风险监控 15

201008.3.2风险报告 15

13520第9章项目采购管理