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2024版物业管理服务质量考核合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同背景及目的

2.1合同背景

2.2合同目的

3.物业管理服务范围及内容

3.1服务范围

3.2服务内容

4.考核指标及标准

4.1考核指标

4.2考核标准

5.考核实施及流程

5.1考核实施时间

5.2考核实施流程

6.考核结果及处理

6.1考核结果公布

6.2考核结果处理

7.违约责任及处理

7.1违约责任

7.2违约处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同附件及补充条款

10.1合同附件

10.2补充条款

11.合同解除及终止条件

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.合同解除及终止后的处理

12.1合同解除后的处理

12.2合同终止后的处理

13.合同签署及日期

13.1合同签署

13.2合同日期

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：[物业管理公司名称全称]

乙方：[业主委员会名称全称]

1.2双方地址

甲方地址：[物业管理公司详细地址]

乙方地址：[业主委员会详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[物业管理公司联系电话及电子邮箱]

乙方联系方式：[业主委员会联系电话及电子邮箱]

第二条合同背景及目的

2.1合同背景

鉴于甲方作为[小区名称]的物业管理公司，负责小区的物业管理服务，乙方作为该小区的业主委员会，对小区的物业管理有监督和管理的权利，双方本着平等互利的原则，签订本合同。

2.2合同目的

本合同的目的是明确甲方在[小区名称]的物业管理服务内容、考核标准、违约责任等，确保物业管理服务质量的提高，维护业主的合法权益。

第三条物业管理服务范围及内容

3.1服务范围

甲方负责[小区名称]的物业管理服务，包括但不限于：

（1）小区内的公共区域清洁、绿化、维护；

（2）小区内公共设施的维修和保养；

（3）小区内安全保卫和消防管理；

（4）小区内车辆停放管理；

（5）小区内业主投诉处理；

（6）其他物业管理服务。

3.2服务内容

（1）公共区域清洁：每日清扫公共区域，保持环境整洁；

（2）绿化维护：定期修剪绿化带，保持绿化景观；

（3）设施维修：及时修复公共设施，确保正常使用；

（4）安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全；

（5）消防管理：定期检查消防设施，确保消防通道畅通；

（6）车辆停放：合理规划停车位，规范车辆停放秩序；

（7）投诉处理：及时响应业主投诉，合理解决业主问题。

第四条考核指标及标准

4.1考核指标

（1）公共区域清洁；

（2）绿化维护；

（3）设施维修；

（4）安全保卫；

（5）消防管理；

（6）车辆停放；

（7）投诉处理。

4.2考核标准

（1）公共区域清洁：每日清扫，无杂物，地面干净；

（2）绿化维护：绿化带整洁，无杂草，景观美观；

（3）设施维修：设施完好，无损坏，功能正常；

（4）安全保卫：巡逻到位，无安全隐患，业主满意度高；

（5）消防管理：消防设施完好，消防通道畅通，无违规行为；

（6）车辆停放：规范有序，无违规停车；

（7）投诉处理：及时响应，合理解决，业主满意度高。

第五条考核实施及流程

5.1考核实施时间

每月进行一次物业管理服务质量考核。

5.2考核实施流程

（1）甲方制定考核计划；

（2）乙方配合提供相关资料；

（3）考核小组现场考核；

（4）考核结果汇总；

（5）考核结果公布。

第六条考核结果及处理

6.1考核结果公布

考核结果于每月结束后5个工作日内公布。

6.2考核结果处理

（2）如考核结果不合格，甲方需在接到通知后10个工作日内整改，整改后重新考核；

（3）如连续两次考核不合格，甲方将被解除合同，乙方有权选择其他物业管理公司。

第七条违约责任及处理

7.1违约责任

（1）甲方未按时完成物业管理服务，每逾期一天，应向乙方支付[金额]元的违约金；

（2）甲方未达到考核标准，每项每处不合格，应向乙方支付[金额]元的违约金；

（3）甲方违反合同约定，造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任。

7.2违约处理

（1）乙方有权要求甲方支付违约金；

（2）乙方有权要求甲方承担赔偿责任；

（3）乙方有权向相关行政管理部门投诉。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

（1）双方应在争议发生后