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市场调研市场调研流程的11个步骤：1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案5.确定信息的类型和来源6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.资料分析11.撰写调研报告
广告监测广告监测对企业的意义制定媒介广告计划的重要组成部分广告监测是企业投放广告及广告业务流程中必不可少的组成部分。一个品牌上市宣传，其前提是详细了解当地媒介的广告优势及行业类别构成。只有准确掌握了媒介广告的基本情况后，才可以制定出较为科学的媒介宣传策略，才能将有限的广告费进行最为有效的投放。另一方面，掌握本地媒介广告优势的季节变化、了解同类产品年度广告投放走势等，对于一个即将制定年度广告计划，进行本地媒介广告安排的企业及广告公司来讲，同样具有重要的参考价值。
神秘顾客“神秘顾客”（MysteryCustomer）是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。调查流程
行业研究行业调查主要是为企业进入某个行业时或遇到发展瓶颈时提供一些行业市场数据，为企业全面详细的了解行业现状、客户需求、竞争企业等几方面的信息，为企业市场进入避免方向性的错误，以及制定精准的市场策略做决策依据。
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