2024版电子商务平台网络安全事件应急处理合同.docxVIP

2024版电子商务平台网络安全事件应急处理合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1网络安全事件

1.2应急处理

1.3电子商务平台

1.4本合同术语

2.合同双方信息

2.1合同甲方

2.2合同乙方

2.3双方联系方式

3.服务范围与内容

3.1应急响应服务

3.2网络安全事件分析

3.3应急措施实施

3.4恢复与重建

3.5培训与指导

4.应急响应流程

4.1事件报告与确认

4.2应急响应启动

4.3应急响应团队组成

4.4应急响应措施实施

4.5应急响应结束

5.应急响应团队职责

5.1事件报告与确认

5.2应急响应启动与协调

5.3应急措施实施

5.4事件处理与记录

5.5恢复与重建

6.应急响应技术支持

6.1技术支持团队组成

6.2技术支持范围

6.3技术支持响应时间

6.4技术支持服务内容

7.数据处理与保密

7.1数据处理原则

7.2数据保密措施

7.3数据共享与交换

8.合同期限与费用

8.1合同期限

8.2服务费用

8.3费用支付方式

8.4费用调整

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

9.3争议解决程序

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.合同附件

11.1附件一：应急响应流程图

11.2附件二：应急响应团队职责分配

11.3附件三：技术支持服务范围

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更通知

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定事项

14.1通知与送达

14.2合同份数

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1网络安全事件

1.1.1指在电子商务平台运行过程中，因黑客攻击、病毒感染、系统漏洞等原因导致的信息系统故障、数据泄露、服务中断等事件。

1.1.2包括但不限于系统安全漏洞、网络攻击、数据篡改、系统入侵等。

1.2应急处理

1.2.1指在网络安全事件发生后，为迅速、有效地恢复电子商务平台正常运行而采取的一系列措施。

1.2.2包括事件报告、应急响应、恢复与重建等环节。

1.3电子商务平台

1.3.1指本合同双方约定的提供电子商务服务的平台，包括但不限于网站、移动应用等。

1.3.2平台应具备完善的安全防护措施，确保用户数据安全。

2.合同双方信息

2.1合同甲方

2.1.1甲方名称：______

2.1.2甲方地址：______

2.1.3甲方联系人：______

2.1.4甲方联系电话：______

2.2合同乙方

2.2.1乙方名称：______

2.2.2乙方地址：______

2.2.3乙方联系人：______

2.2.4乙方联系电话：______

2.3双方联系方式

2.3.1双方应在合同签订后5个工作日内向对方提供完整的联系方式，包括但不限于电话、传真、电子邮件等。

3.服务范围与内容

3.1应急响应服务

3.1.1乙方应在接到甲方网络安全事件报告后，立即启动应急响应流程。

3.1.2乙方应提供24小时应急响应服务，确保甲方网络安全事件的快速处理。

3.2网络安全事件分析

3.2.1乙方应对网络安全事件进行详细分析，找出事件原因及影响范围。

3.2.2乙方应在事件发生后48小时内向甲方提交事件分析报告。

3.3应急措施实施

3.3.1乙方应根据事件分析报告，制定并实施应急措施。

3.3.2乙方应确保应急措施的有效性，尽快恢复电子商务平台正常运行。

3.4恢复与重建

3.4.1乙方应协助甲方进行系统恢复与重建，确保平台数据完整性。

3.4.2恢复与重建工作应在事件发生后72小时内完成。

3.5培训与指导

3.5.1乙方应定期为甲方提供网络安全培训，提高甲方员工的安全意识。

3.5.2培训内容包括但不限于网络安全知识、应急处理流程等。

4.应急响应流程

4.1事件报告与确认

4.1.1甲方发现网络安全事件后，应及时向乙方报告。

4.1.2乙方接到报告后，应在5分钟内进行初步确认。

4.2应急响应启动

4.2.1乙方在确认事件后，立即启动应急响应流程。

4.2.2乙方应通知甲方相关人员参与应急响应。

4.3应急响应团队组成

4.3.1乙方应成立应急响应团队，负责事件处理与协调。

4.3.2应急响应团队成员应具备相关专业技能。

4.4应急响应措施实施

4.4.1乙方应根据事件性质和影响范围，采取相应的应急响应措施。

4.4.2乙方应确保应急措施的有效性，尽快恢复电子商务平台正