数字政府统一基础运维规范 第1部分：总则.pptxVIP

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数字政府统一基础运维体系框架以服务对象、服务内容、服务能力为核心内容。

服务类别包括信息基础设施运行维护服务、政务云运营服务、政务外网网络安全运营服务。

服务内容包括调研评估、例行操作、响应支持和优化改善4个类别。

服务能力主要是指服务单位的人员、过程、技术、资源、标准5种能力。

统一基础运维体系的相关方包括主管部门、使用单位、服务单位和监理单位。

根据法律、法规、规章，相关政策和标准规范等文件，数字政府统一基础运维工作由主管部门统一管理，制定服务管理体系，明确各相关方的工作要求。服务单位在人员、过程、技术、资源、标准等能力建设的保障下，按照使用单位的服务需求，对服务对象开展统一基础运维服务，并在监理单位的监督下持续提升统一基础运维服务质量。数字政府统一基础运维体系框架如图1所示。;7;8;9;10;DBXX/TXXXX—XXXX