《保险中介代理寿险》课件.pptVIP

**********************保险中介代理寿险保险中介代理寿险是一个重要的领域，涉及寿险产品的销售和服务。课程目标了解寿险中介业务学习寿险中介业务的基本知识、流程和规则，掌握寿险中介代理寿险的基本技能。提升专业素养培养良好的职业道德和职业素养，树立正确的保险理念，提升专业知识和服务水平。掌握营销技巧学习寿险产品的营销策略和技巧，了解客户需求，有效地进行寿险产品的销售和推广。提高服务质量学习寿险产品的客户服务流程和方法，提升客户满意度，建立良好的客户关系。保险中介业务概述中介桥梁保险中介连接保险公司和客户，帮助客户找到合适的保险产品，并完成投保流程。专业服务保险中介提供专业的保险咨询服务，帮助客户了解保险知识，选择适合自己的保险产品。独立运作保险中介独立于保险公司，代表客户利益，为客户提供客观公正的保险服务。保险中介的角色和定位连接桥梁保险中介是保险公司和投保人之间的桥梁，为投保人提供专业的保险咨询和服务。风险管理专家他们帮助投保人分析风险，设计合适的保障方案，确保投保人获得合理的保障。专业服务提供者保险中介为投保人提供全方位的服务，包括产品介绍、保单签署、理赔协助等。利益维护者他们代表投保人与保险公司进行沟通，维护投保人的权益，保障投保人的利益。寿险产品的特点保障功能寿险提供经济保障，减少家庭风险。抵御意外事故，提供死亡赔偿，保障家庭生活。储蓄功能寿险可作为储蓄工具，积累财富，增值收益。长期投资，收益稳定，保障未来生活。传承功能寿险可将财富传承，保障下一代。实现财富积累，传承价值，保障家人的未来。灵活选择寿险种类丰富，满足不同需求。可选择不同保障金额，保费期限，满足个人需求。寿险产品的种类1人寿保险死亡赔偿，提供保障，意外身故，疾病身故。2年金保险定期给付，养老规划，教育储蓄，人寿保障。3两全保险死亡赔偿，生存返还，人寿保障，定期返还。4万能寿险灵活缴费，账户积累，投资收益，保障灵活。寿险产品的投保流程1确认需求确定投保目的和保障需求。2选择产品根据需求选择合适的寿险产品。3填写资料如实填写投保申请书和健康告知书。4缴纳保费支付首期保费，完成投保流程。投保流程简单明了，确保投保人能够顺利完成投保。寿险产品的承保原则健康状况投保人需如实告知自身健康状况，包括既往病史、家族病史等，避免因隐瞒病情导致拒保或理赔纠纷。风险评估保险公司会评估投保人的风险状况，包括年龄、职业、生活习惯等，确定承保范围和保费水平。合同条款投保人需仔细阅读保险合同条款，了解保障范围、免责条款、理赔流程等内容，确保自身权益得到保障。寿险产品的保费计算寿险保费计算是一个复杂的过程，需要考虑多个因素。主要因素包括投保人的年龄、性别、健康状况、保额、保险期限、保险种类等。寿险保费计算公式通常由保险公司根据其内部风险模型制定，一般包括死亡率、利率、费用率等参数。1死亡率反映了不同年龄、性别、健康状况人群的死亡概率。2利率反映了资金的时间价值，影响着保费的折现价值。3费用率反映了保险公司运营成本和利润需求。寿险产品的理赔流程1理赔申请投保人或受益人需向保险公司提交理赔申请，并提供相关证明材料。2审核调查保险公司会对理赔申请进行审核，必要时会进行现场调查，核实情况。3理赔决定保险公司根据审核结果，做出理赔决定，并通知投保人或受益人。4理赔支付保险公司在理赔决定后，会按照合同约定，将保险金支付给投保人或受益人。寿险产品的费用结构保费保费是投保人支付给保险公司的费用，用来承担保险风险。运营成本保险公司运营成本包括人力成本、营销成本、管理成本等。利润保险公司利润是保险公司通过经营寿险产品获得的收益。准备金保险公司准备金是为将来可能发生的赔付风险而预留的资金。寿险产品的营销策略目标客户定位分析目标客户群体的需求和特点，制定针对性的营销策略。例如，针对年轻群体，可强调保障和理财的结合；针对老年群体，可强调健康和养老的保障。渠道多元化线上线下结合，利用互联网、移动支付、社交媒体等渠道拓展营销渠道。线下可以通过代理人、银行、保险公司等渠道进行销售。寿险产品的客户服务客户沟通提供清晰、准确的信息，解答客户疑问，帮助客户了解保险条款和保障范围。理赔服务简化理赔流程，提供高效、便捷的理赔服务，帮助客户快速获得赔偿金。保单管理协助客户管理保单，提供保单变更、续保、退保等服务，确保客户利益。持续跟踪定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。寿险产品的风险管理11.评估风险识别