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酒店业员工培训与发展计划手册

TOC\o1-2\h\u16798第一章员工培训与发展概述 3

250921.1培训与发展的重要性 3

116691.2培训与发展目标 4

189532.1需求分析方法 5

99572.2需求分析流程 5

109062.3需求分析结果应用 5

32205第三章培训计划制定 6

86183.1培训计划编制原则 6

297953.1.1针对性原则 6

156773.1.2实用性原则 6

275993.1.3系统性原则 6

82343.1.4可行性原则 6

288253.1.5持续性原则 6

280873.2培训计划内容 6

179913.2.1培训目标 6

151823.2.2培训课程 7

217043.2.3培训方式 7

1533.2.4培训时间 7

119243.2.5培训师资 7

4593.2.6培训效果评估 7

236503.3培训计划实施与调整 7

196773.3.1培训计划实施 7

173703.3.2培训过程管理 7

271443.3.3培训效果评估与反馈 7

268143.3.4培训计划调整 7

83933.3.5持续关注员工成长 7

1106第四章培训方式与方法 7

322944.1培训方式分类 7

33434.1.1理论培训 8

281834.1.2实践培训 8

227574.1.3情景模拟培训 8

23664.2培训方法选择 8

57834.2.1讲授法 8

3384.2.2案例分析法 8

325064.2.3小组讨论法 8

107294.2.4实操演练法 8

258804.3培训效果评估 9

185634.3.1学员满意度调查 9

175484.3.2知识测试 9

281664.3.3工作表现评估 9

101244.3.4培训成果转化评估 9

27917第五章培训师资管理 9

190715.1师资选拔与培养 9

234795.2师资培训与考核 9

207575.3师资激励与评价 10

17622第六章员工晋升与选拔 10

166926.1晋升选拔原则 10

29896.1.1公平公正原则 10

230956.1.2能力与贡献原则 10

242316.1.3潜力与培养原则 10

213396.1.4逐级晋升原则 10

145026.2晋升选拔流程 10

87736.2.1岗位空缺公告 11

117346.2.2员工申报 11

130646.2.3初选与筛选 11

266756.2.4面试与评审 11

13056.2.5晋升选拔结果公布 11

64346.2.6岗位调整与试用 11

320096.3晋升选拔结果应用 11

42876.3.1岗位职责明确 11

309846.3.2培训与提升 11

288946.3.3激励与奖励 11

262326.3.4跟踪评价与调整 11

24781第七章员工职业生涯规划 12

187107.1职业生涯规划原则 12

41787.1.1个性化原则 12

267647.1.2目标导向原则 12

29457.1.3动态调整原则 12

162297.1.4持续发展原则 12

118707.2职业生涯规划流程 12

242447.2.1自我评估 12

159707.2.2职业定位 12

214927.2.3制定规划 12

85447.2.4获取资源 12

191757.2.5监测与评估 12

93107.3职业生涯规划实施与调整 13

131907.3.1实施步骤 13

67447.3.2调整策略 13

13365第八章培训效果评估与反馈 13

66718.1培训效果评估方法 13

130238.1.1直接评估法 13

69868.1.2间接评估法 13

214118.1.3案例分析法 13

305248.1.4综合评估法 13

5668.2培训效果评估流程 14

114928.2.1确定评估目的和标准 14

8218.2.2收集评估数据 14

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