2024年度数据中心弱电设备故障排除合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度数据中心弱电设备故障排除合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

3.服务标准与要求

3.1故障响应时间

3.2故障排除效率

3.3服务质量保证

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用结算周期

5.故障处理流程

5.1故障报告

5.2故障响应

5.3故障诊断

5.4故障排除

5.5故障验证

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的处理

7.知识产权归属

7.1乙方知识产权

7.2甲方知识产权

8.合同期限及终止

8.1合同期限

8.2合同终止条件

8.3合同解除程序

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.法律适用及管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同生效及其他

12.1合同生效条件

12.2合同附件

12.3其他约定事项

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署代表

14.合同份数及附件

14.1合同份数

14.2附件内容

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同甲方

甲方名称：_____________________

甲方地址：_____________________

甲方联系人：___________________

甲方联系电话：_________________

甲方电子邮箱：_________________

1.2合同乙方

乙方名称：_____________________

乙方地址：_____________________

乙方联系人：___________________

乙方联系电话：_________________

乙方电子邮箱：_________________

第二条服务内容概述

2.1服务范围

乙方负责甲方数据中心内所有弱电设备的故障排除工作，包括但不限于网络设备、服务器、存储设备、安全设备等。

2.2服务项目

1.故障排查：对甲方数据中心内发生的故障进行初步诊断，定位故障原因。

2.故障修复：针对确认的故障原因，进行修复操作，确保设备恢复正常运行。

3.预防性维护：定期对甲方数据中心内弱电设备进行预防性维护，减少故障发生概率。

4.技术支持：为甲方提供技术咨询，协助甲方解决设备使用过程中遇到的技术问题。

第三条服务标准与要求

3.1故障响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后2小时内响应，特殊情况除外。

3.2故障排除效率

乙方应在故障响应后24小时内完成故障排除，特殊情况除外。

3.3服务质量保证

乙方承诺，故障排除后，设备运行稳定，性能达到甲方要求。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币__________________元。

4.2费用支付方式

甲方应在本合同签订之日起5个工作日内，向乙方支付人民币__________________元作为预付款。

剩余服务费用在乙方完成服务后，甲方应在5个工作日内支付。

4.3费用结算周期

本合同服务费用结算周期为每月一次，甲方应在每月前5个工作日内支付上月服务费用。

第五条故障处理流程

5.1故障报告

甲方应在发现故障后，立即向乙方报告，报告内容包括：故障设备、故障现象、故障发生时间等。

5.2故障响应

乙方在接到甲方故障报告后，应在2小时内进行响应，特殊情况除外。

5.3故障诊断

乙方在响应后，应尽快进行故障诊断，确定故障原因。

5.4故障排除

乙方应根据故障原因，进行修复操作，确保设备恢复正常运行。

5.5故障验证

故障排除后，乙方应进行故障验证，确保故障已彻底解决。

第六条保密条款

6.1保密信息定义

本合同中的保密信息包括但不限于：甲方数据中心的技术资料、设备参数