电子商务物流模式对企业竞争力影响研究.docx

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摘要：本文以京东商城为例，利用五力模型通过灰色关联度方法分析京东当前的物流模式下企业竞争力状况。从分析结果可以看出，京东的四种竞争力量得分都处于中间水平，不太具有明显的优势。针对京东竞争力提升提出了三点建议：第一，加强对人员的培训，提高服务水平；第二，丰富末端配送形式，提高配送柔性；第三，拓展社区生鲜配送业务。通过对京东的分析，为当前电子商务企业选择物流模式提供参考意见，为自建物流模式下的电商企业带来些许价值。

关键词：物流模式；企业竞争力；五力模型；电子商务

引言

研究背景

随着互联网技术的不断发展，人们生产经营方式也发生了改变，我