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2024版电商物流配送服务合作协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义术语

1.3本合同适用范围

2.合作双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

2.3合作双方联系方式

3.服务内容与范围

3.1物流配送服务内容

3.2服务范围

3.3服务标准

4.服务流程

4.1接单流程

4.2配送流程

4.3退换货流程

4.4售后服务流程

5.费用与结算

5.1费用构成

5.2结算方式

5.3付款期限

5.4违约责任

6.物流资源与设施

6.1物流资源分配

6.2物流设施使用

6.3维护与保养

7.保密与知识产权

7.1保密义务

7.2知识产权归属

7.3知识产权侵权处理

8.违约责任

8.1违约行为定义

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

11.合同生效与期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

11.3合同续签

12.其他约定

12.1法律适用

12.2合同份数

12.3通知与送达

12.4合同附件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署代表

14.合同附件清单

14.1附件一：物流配送服务详细说明

14.2附件二：费用明细表

14.3附件三：保密协议

14.4附件四：争议解决规则

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义术语

1.2.1“物流配送服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供货物从发货地至收货地的运输、仓储、包装、配送等全过程服务。

1.2.2“货物”是指甲方委托乙方运输的物品，包括但不限于商品、原材料、设备等。

1.2.3“配送时间”是指从乙方收到甲方货物到将货物送达指定收货人手中所需的时间。

1.3本合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲方委托乙方提供的物流配送服务，包括但不限于国内快递、货运、仓储等。

2.合作双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称：_________________________

2.1.2甲方地址：_________________________

2.1.3甲方联系人：_________________________

2.1.4甲方联系电话：_________________________

2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称：_________________________

2.2.2乙方地址：_________________________

2.2.3乙方联系人：_________________________

2.2.4乙方联系电话：_________________________

2.3合作双方联系方式

2.3.1双方应确保提供的联系方式准确无误，并承担因联系方式错误导致的通知延误或无法送达的责任。

3.服务内容与范围

3.1物流配送服务内容

3.1.1乙方负责货物的收货、分拣、打包、装卸、运输、配送、签收等全过程服务。

3.1.2乙方提供货物保险，并承担因运输过程中发生的货物损失、损坏或延误的责任。

3.2服务范围

3.2.1乙方在本合同约定的服务范围内，负责将货物送达甲方指定的收货地点。

3.2.2乙方应按照甲方要求，合理规划配送路线，提高配送效率。

3.3服务标准

3.3.1乙方应确保货物在运输过程中的安全、及时、准确送达。

3.3.2乙方应在规定的时间内完成配送任务，如有延误，应向甲方支付违约金。

4.服务流程

4.1接单流程

4.1.1甲方通过线上或线下方式向乙方提交货物配送需求。

4.1.2乙方在收到甲方配送需求后，及时进行审核，确认配送方案。

4.2配送流程

4.2.1乙方根据配送方案，安排运输工具和配送人员。

4.2.2乙方在配送过程中，应确保货物安全，避免货物损坏或丢失。

4.3退换货流程

4.3.1甲方在收货后，如发现货物存在质量问题，应在规定时间内向乙方提出退换货申请。

4.3.2乙方在收到甲方退换货申请后，应及时处理，确保甲方权益。

4.4售后服务流程

4.4.1甲方在收货后，如对货物有任何疑问或投诉，可向乙方提出。

4.4.2乙方在收到甲方疑问或投诉后，应及时处理，并提供满意的解决方案。

5.费用与结算

5.1费用构成

5.1.1本合同约定的物流配送费用包括但不限于运输费、配送费、仓储费、保险费等。

5.2结算方式

5.2.1双方约定采用月结方式，每月底前乙方向甲方出具发票，甲