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供热稽查管理办法

供热稽查管理办法

第一章总则

第一条为了加强供热稽查管理，保障供热质量，维护居民合

法权益，根据《城市供热条例》，制定本办法。

第二条本办法适用于城市范围内的供热稽查管理工作。

第三条供热稽查管理应坚持依法、科学、公正、规范的原则，

确保供热稽查工作的有效进行。

第四条供热稽查管理的任务是对供热企业和供热设施的运行

情况进行监督检查，及时发现和处理问题，确保供热质量和居

民合法权益。

第二章责任主体

第五条供热稽查管理的主要责任主体是供热企业、供热设施

运行管理机构和相关部门。

第六条供热企业应当加强自身管理，建立健全供热稽查管理

制度，明确相关责任人员。

第七条供热设施运行管理机构应当按照法律法规要求，组织

和实施供热稽查工作，确保供热设施的安全运行。

第八条相关部门应当负责对供热稽查工作进行监督，确保供

热质量和居民合法权益。

第三章稽查内容

第九条供热稽查的内容包括供热设施的安全运行情况、供热

温度、供热质量等方面。

第十条供热稽查主要包括日常巡查、定期检验、投诉处理等

方式。

第十一条供热稽查工作应当及时记录和整理，形成稽查报告，

对问题进行分类、分析和处理。

第四章稽查程序

第十二条供热稽查工作应当根据实际情况制定详细的工作计

划和执行方案，确保工作顺利进行。

第十三条供热稽查工作应当及时通知供热企业和相关部门，

确保其配合工作。

第十四条供热稽查工作应当保证稽查人员的安全、人身和财

产安全。

第十五条供热稽查工作应当及时发现和处理问题，确保问题

及时得到解决。

第五章处理结果

第十六条对于发现的问题，供热企业和供热设施运行管理机

构应当及时整改，保证问题不再发生。

第十七条对于居民的投诉，供热企业和相关部门应当按照法

律法规要求，及时处理，并向投诉人反馈处理结果。

第十八条如果供热企业和供热设施运行管理机构未按时整改

或屡教不改的，相关部门应当依法采取相应的措施进行处理。

第六章法律责任

第十九条供热企业和供热设施运行管理机构未按照本办法履

行相应责任的，由相关部门依法给予警告、处罚，并可以责令

停产整顿。

第二十条对于造成居民损失的，供热企业和供热设施运行管

理机构应当承担赔偿责任。

第二十一条对于不服本办法作出的处罚决定的，可以依法申

请行政复议或者提起行政诉讼。

第七章附则

第二十二条本办法自发布之日起施行，同时废止以往相关文

件。

第二十三条本办法解释权属于相关部门。

以上为供热稽查管理办法，该办法旨在加强供热的稽查工作，

落实供热质量，保障居民的合法权益。本办法明确了责任主体、

稽查内容、稽查程序等方面的规定，具体要求供热企业和相关

部门按照法律法规要求进行稽查工作，及时发现和处理问题，

确保供热设施的安全运行。在处理结果方面，对于发现的问题，

要求供热企业和供热设施运行管理机构及时整改，保证问题不

再发生。对于居民的投诉，要求供热企业和相关部门及时处理，

并向投诉人反馈处理结果。对于不履行责任的供热企业和供热

设施运行管理机构，相关部门可以依法采取相应的处罚措施，

保障供热质量和居民的合法权益。本办法的实施能够有效规范

供热稽查管理工作，提高供热服务质量，满足人民群众对优质

生活的需求。