2022年二级人力资源管理师专业能力辅导：管理人员培训与开发.pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

2022年二级人力资源管理师专业能力辅导：管

理人员培训与开发

学习目标

通过学习，明确企业不同治理岗位人员培训的内{容和要求，并能够

进展治理人员培训工程的设计。

学问要求

一、治理培训体系设计的原则

(一)战略性原则

(二)有效性原则

(三)打算性原则

(四)标准性原则

(五)持续性原则

(六)有用性原则

二、治理人员培训的工程类别

(一)高层治理者培训

目的是培育经营理念、效劳意识、企业集团化进展、战略规划力量、

资本运营与投资决策力量、人才开发与制度创新力量、统率全局的力量、

掌握力量等高级工商治理方面的培训和英语培训。主要对象是公司总经理、

副总经理、总经理助理、公司总部的核心职能部门经理。

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

(二)中层治理者培训

侧重于经营治理根本理论与实际运用的培训，包括在效劳意识、部门

目标治理、绩效考核、本钱掌握、市场营销、人力资源开发与培训、员工

鼓励、沟通技巧、领导艺术等方面实施有针对性的培训和英语培训。主要

对象是各业务部门和职能部门经理及经理助理。

(三)基层治理者培训

侧重于效劳意识、绩效考核、目标考核、本钱治理、质量治理与督导、

投诉处理和业务流程、工作指导方法、工作改善方法、人际关系方法的培

训，以使基层治理者具备经营治理工作的根本素养。主要对象是各部门组

长，开发、营销等基层治理人员。

【例题2．3．11】（）侧重于经营治理根本理论与实际运用的培

训。

A．高层治理者培训

B．中层治理者培训

C．基层治理者培训

D．技术人员培训

【答案】B

三、治理人员培训与开发的打算与实施

(一)治理技能培训开发打算的形成

1．企业治理系统的运行与绩效考评。

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

2．在考评根底上发觉治理缺陷和培训需求，制订组织开发打算。

3．进展治理人员系统的培训与开发工作。

(二)治理人员培训开发打算的实施

按拟订好的打算，预备好相关的培训器材，安排好师资、场地、时间、

参训者通知等事宜，按打算开头培训。

(三)治理人员培训开发效果的评估

培训质量问题是培训的一个核心问题，建立企业治理人员培训工作质

量评估体系，可以解决培训针对性和实效性不强的问题。评估应当包括两

个方面：学员的反响和学习的效果。

(四)完善治理人员培训成果的转化机制

培训转化机制是解决培训有效性的关键。培训成果转化是一个动态的

过程，培训工程设计、受训者特点和环境因素都会影响培训成果的转化。

力量要求

一、治理人员培训开发系统设计的程序

(一)明确治理培训开发的目的和作用(二)治理人员培训开发的

一般步骤1．明确培训开发的目的。2．确认培训对象的差距。

3．分析差距确定优先挨次。4．确定并执行培训打算。二、治理

人员培训开发体系的构造设计

(一)治理人员培训需求分析