二零二四年度CRM系统：销售合同智能提醒与催收合同.docxVIP

二零二四年度CRM系统：销售合同智能提醒与催收合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方基本信息

2.定义和解释

2.1定义

2.2解释

3.CRM系统服务内容

3.1系统功能描述

3.2系统使用范围

3.3系统数据安全

3.4系统维护与升级

4.智能提醒功能

4.1提醒类型

4.2提醒方式

4.3提醒内容定制

4.4提醒时间设置

5.催收合同管理

5.1催收流程

5.2催收策略

5.3催收记录

5.4催收结果反馈

6.数据接口与技术支持

6.1数据接口规范

6.2技术支持服务

6.3技术支持响应时间

7.系统费用与支付方式

7.1费用构成

7.2支付方式

7.3支付时间

8.服务期限与续约

8.1服务期限

8.2续约条件

8.3续约流程

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3保密例外

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

13.4终止日期

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同修订

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“二零二四年度CRM系统：销售合同智能提醒与催收合同”。

1.2合同编号：本合同编号为_______。

1.3合同签订日期：本合同签订日期为_______年_______月_______日。

1.4合同双方基本信息：

1.4.1甲方（供应商）：名称：_______；地址：_______；联系方式：_______。

1.4.2乙方（客户）：名称：_______；地址：_______；联系方式：_______。

第二条定义和解释

2.1定义：本合同中使用的术语和定义如下：

2.1.1CRM系统：指甲方提供的用于销售合同智能提醒与催收功能的客户关系管理系统。

2.1.2智能提醒：指CRM系统自动发送的提醒信息，包括销售合同到期提醒、付款提醒等。

2.1.3催收合同：指甲方与乙方签订的用于规范销售合同款项催收行为的合同。

2.2解释：对本合同中的术语和定义如有歧义，双方应友好协商解决。

第三条CRM系统服务内容

3.1系统功能描述：

3.1.1销售合同管理：支持销售合同的创建、修改、查询、统计等功能。

3.1.2智能提醒功能：根据销售合同信息，自动发送相关提醒。

3.1.3催收合同管理：支持催收合同的创建、修改、查询、统计等功能。

3.2系统使用范围：本系统适用于乙方内部销售合同的智能提醒与催收管理。

3.3系统数据安全：甲方保证系统数据的安全，防止数据泄露和非法访问。

3.4系统维护与升级：甲方负责系统的日常维护和必要的升级，确保系统正常运行。

第四条智能提醒功能

4.1提醒类型：

4.1.1销售合同到期提醒

4.1.2付款提醒

4.1.3其他相关提醒

4.2提醒方式：

4.2.1短信提醒

4.2.2邮件提醒

4.2.3系统消息提醒

4.3提醒内容定制：

4.3.1提醒内容可定制，包括合同名称、到期日期、付款金额等。

4.3.2提醒内容需符合国家相关法律法规。

4.4提醒时间设置：

4.4.1提醒时间可根据合同到期日自动计算。

4.4.2可设置提前提醒时间，如提前3天、5天等。

第五条催收合同管理

5.1催收流程：

5.1.1催收合同签订

5.1.2催收任务分配

5.1.3催收进度跟踪

5.1.4催收结果反馈

5.2催收策略：

5.2.1根据合同金额、逾期天数等因素制定催收策略。

5.2.2可设置不同级别的催收方式，如电话催收、邮件催收等。

5.3催收记录：

5.3.1记录催收过程中的所有信息，包括催收人、催收时间、催收方式等。

5.3.2可查询催收记录，分析催收效果