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2024年运输管理所年终工作总结7篇

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一、总体情况

2024年，运输管理所在上级部门的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实各级指示精神，围绕年度工作目标任务，不断强化管理，提升服务质量，完善各项规章制度，狠抓工作落实，较好地完成了全年各项工作任务。现将全年工作开展情况总结如下：

二、主要工作及成效

（一）业务收入情况

2024年，运输管理所共完成业务收入XX万元，其中：公路运输管理费XX万元，公路客货运站服务费XX万元，驾驶员培训费XX万元，机动车维修经营许可工本费XX万元，运输管理所人员工资及办公经费支出XX万元。业务收入同比增长XX%，其中公路运输管理费收入同比增长XX%，公路客货运站服务费收入同比增长XX%，驾驶员培训费收入同比增长XX%，机动车维修经营许可工本费收入同比增长XX%。

（二）行政执法情况

1.运输市场整治规范工作。为进一步规范运输市场秩序，营造公平、公正的竞争环境，我所按照上级文件要求，在春运、“五一”、“国庆”等重大节假日期间，积极会同公安、交警等部门开展运输市场专项整治活动。对无证经营、超越经营范围、恶意压价竞争等违规行为进行严厉打击。同时，加强客运市场监管力度，严厉打击客运车辆超员、超速等违法行为。据统计，全年共出动执法人员XX人次，查处违规车辆XX台次，有力地维护了运输市场秩序。

2.打非治违工作。按照上级部门统一部署，我所积极组织开展“打非治违”专项行动。针对辖区内非法营运、违规经营等行为进行集中整治。通过深入排查、调查取证、依法处罚等措施，共查处非法营运车辆XX台次，有效遏制了非法营运行为的蔓延势头。

3.事故处理工作。我所高度重视事故处理工作，始终坚持“以人为本、安全第一”的原则，认真执行事故处理程序和规定。全年共处理各类运输事故XX起，死亡XX人，受伤XX人，直接经济损失XX万元。在处理过程中，我所始终坚持公正、公平、公开的原则，及时与相关部门沟通协调，确保事故处理工作的顺利进行。

（三）服务质量提升工作

1.客运站场管理。加强对客运站场的管理和监督力度，完善站场设施设备建设投入力度加大安保人员及安保设备投入力度等措施提升客运站场服务质量及安全保障能力；规范客运站场经营行为严格落实“三不进站、六不出站”等安全管理制度；加强乘车秩序维护保障旅客安全有序乘车。

2.物流服务水平提升。针对物流服务水平不高的问题我所积极采取措施加强物流服务人员培训力度提升服务技能和素质；加强物流设施设备建设投入力度改善物流服务条件；规范物流经营行为严格落实物流服务标准制定相应管理制度并监督执行情况。

（四）行业管理工作

1.行业发展规划制定与实施情况良好。根据上级部门指导意见结合当地实际情况制定切实可行的行业发展规划并组织实施情况良好目前各项指标均按计划推进中。

2.行业监管力度不断加大。通过加强日常巡查、专项检查等方式对辖区内各企业单位进行全面监管发现问题及时处理并督促整改落实情况较好目前未发现重大违规行为发生。同时积极配合上级部门开展各项专项整治活动取得显著成效。

3.行业精神文明建设取得新进展。以创建文明行业为目标广泛开展行业精神文明创建活动取得显著成效目前已有多个企业单位获得荣誉称号荣誉称号的获得不仅提升了企业形象也增强了行业凝聚力进一步促进了各项工作的顺利开展。

三、存在的主要问题

1.人员素质有待提高目前我所工作人员中专业人才匮乏部分人员素质无法完全适应工作需要因此需要进一步加强人员培训和学习提升整体素质水平以满足日益复杂的运输管理工作需求。同时随着科技的不断进步和管理手段的不断更新也需要我们不断学习新知识掌握新技能以适应新形势下的工作要求。

2.服务质量有待提升虽然我们在服务质量提升方面做了一些工作但仍然存在一些问题如部分工作人员服务意识不强、服务态度不好等这些问题直接影响到了我们的服务质量也损害了运输行业的形象因此我们需要继续加强服务质量建设从硬件和软件两个方面入手全面提升服务质量水平。在硬件方面我们要继续加大对站场设施设备的投入力度改善服务条件提升服务环境；在软件方面我们要加强人员培训和学习提升服务意识和服务技能同时也要建立完善的服务质量监督机制对服务质量进行全程监控发现问题及时处理并督促整改切实提升服务质量水平。

3.行业管理工作还需进一步加强虽然我们在行业管理工作中取得了一定的成绩但仍然存在一些问题如部分企业单位存在违规经营行为、行业监管力度还需进一步加强等这些问题直接影响到了行业的健康发展因此我们需要继续加强行业管理工作从制度建设和监管

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一、背景

在应对全球经济复杂多变的背景下，作为运输管理部门，我们肩负着