2024年度信息系统运维与安全保障服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度信息系统运维与安全保障服务合同

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务目标

2.服务提供方

2.1提供方资质

2.2提供方责任

2.3提供方义务

3.服务接受方

3.1接受方资质

3.2接受方责任

3.3接受方义务

4.服务费用及支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

4.4付款条件

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

6.2服务标准

6.3质量控制措施

7.服务验收

7.1验收标准

7.2验收程序

7.3验收结果

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违反保密义务的责任

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.其他约定

12.1其他条款

12.2附件

13.合同附件

13.1附件一：服务内容详细说明

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：服务验收标准

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.服务概述

1.1服务内容

1.1.1系统监控与维护

1.1.2安全防护与检测

1.1.3故障排除与修复

1.1.4数据备份与恢复

1.2服务范围

1.2.1覆盖所有业务系统

1.2.2包含网络、硬件、软件等基础设施

1.2.3适用于公司内部及远程办公环境

1.3服务期限

1.3.1自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.3.2服务期限为12个月

1.4服务目标

1.4.1确保信息系统稳定运行

1.4.2降低系统故障率

1.4.3提高系统安全性

2.服务提供方

2.1提供方资质

2.1.1具备国家相关信息系统运维资质

2.1.2拥有丰富的运维经验

2.1.3拥有专业运维团队

2.2提供方责任

2.2.1按照合同约定提供优质服务

2.2.2对服务过程中的保密信息承担保密义务

2.2.3对服务过程中产生的任何损失承担相应责任

2.3提供方义务

2.3.1按时完成服务任务

2.3.2按要求参与相关会议和培训

2.3.3对服务过程中出现的问题及时响应和解决

3.服务接受方

3.1接受方资质

3.1.1具备合法经营资格

3.1.2具备信息系统运行和维护能力

3.2接受方责任

3.2.1配合提供方完成服务任务

3.2.2对服务过程中产生的任何损失承担相应责任

3.3接受方义务

3.3.1提供必要的服务场所和设备

3.3.2指派专人负责与提供方沟通

3.3.3对服务过程中出现的问题及时告知提供方

4.服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

4.2支付方式

4.2.1分期支付，首期支付合同总额的50%

4.2.2剩余50%在服务期限届满后30日内支付

4.3付款期限

4.3.1首期支付时间为合同签订后5个工作日内

4.3.2剩余款项支付时间为服务期限届满后30日内

4.4付款条件

4.4.1付款条件为服务提供方提供的服务符合合同约定

4.4.2付款条件为接受方确认服务完成并验收合格

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.1.1服务提供方应在合同签订后3个工作日内完成系统监控与维护

5.1.2服务提供方应在合同签订后10个工作日内完成安全防护与检测

5.2服务交付地点

5.2.1服务提供方在指定地点提供服务

5.2.2接受方应在指定地点提供必要的配合和支持

5.3服务交付方式

5.3.1服务提供方通过远程访问或现场服务的方式提供

5.3.2服务提供方应提供必要的技术文档和操作手册

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

6.1.1系统运行稳定，故障率低于0.5%

6.1.2安全防护措施到位，无重大安全事件发生

6.1.3故障排除及时，平均修复时间不超过4小时

6.2服务标准

6.2.1按照国家相关信息系统运维标准执行

6.2.2按照行业标准提供优质服务

6.2.3定期进行服务质量评估和改进

6.3