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;CONTENT;01;服务标准定义与重要性;培训目标与预期成果;服务标准对酒店形象影响;02;职业形象要求;爱岗敬业重要性;职业道德规范;03;接听电话基本步骤;叫醒服务操作流程;处理客人特殊要求方法;04;有效倾听技巧
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视野、大局观、敏觉、判断力、果敢，始终关注市场业绩目标和企业价值创造。遵循把企业、客户、团队、员工、缘分和感恩装心里；营销事业和自己岗位在市场里，在客户那...在行动中；荣誉和尊严在组织的业绩和价值中体现的理念。 20多年中大型企业全盘营销管理和营销咨询经验，历任策划总监、营销总监、项目运营总监、副总和总经理等岗位。擅长项目全程营销、策划竞标和执行、营销团队和渠道建设、项目运营、各类营销问题解决方案、中大型房地产项目营销全盘和全程运作、企业资金运作，路演级PPT量身定制等。
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