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2024版电视机产品保修及维修服务合同样本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方（供应商）名称

1.2甲方（供应商）地址

1.3甲方（供应商）联系方式

1.4乙方（消费者）名称

1.5乙方（消费者）地址

1.6乙方（消费者）联系方式

2.产品信息

2.1产品名称

2.2产品型号

2.3产品规格

2.4产品购买时间

2.5产品购买价格

3.保修范围

3.1保修期限

3.2保修项目

3.3保修条件

4.维修服务

4.1维修期限

4.2维修方式

4.3维修费用

4.4维修地点

4.5维修流程

5.保修卡的填写与领取

5.1保修卡填写要求

5.2保修卡领取方式

5.3保修卡遗失处理

6.保修卡的保存与使用

6.1保修卡保存期限

6.2保修卡使用规定

6.3保修卡遗失补办

7.保修责任的承担

7.1保修责任的界定

7.2保修责任的免除

7.3保修责任的追偿

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同终止条件

10.4合同终止程序

11.合同生效与失效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同失效条件

11.4合同失效日期

12.合同附件

12.1附件一：产品说明书

12.2附件二：保修卡

12.3附件三：维修记录

13.其他约定

13.1通知送达方式

13.2通知送达地址

13.3合同变更

13.4合同解释

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方（供应商）名称：电子科技有限公司

1.2甲方（供应商）地址：省市区路号

1.4乙方（消费者）名称：

1.5乙方（消费者）地址：省市区路号

2.产品信息

2.1产品名称：品牌智能电视机

2.2产品型号：LD8000

2.3产品规格：4K分辨率，60Hz刷新率，HDR支持

2.4产品购买时间：2024年1月1日

2.5产品购买价格：人民币8000元

3.保修范围

3.1保修期限：自产品购买之日起，整机保修期为一年，主要部件保修期为三年。

3.2保修项目：包括但不限于电视机的屏幕、主板、电源、音视频输入输出接口等。

3.3保修条件：产品在正常使用条件下，因质量问题出现故障，可享受保修服务。

4.维修服务

4.1维修期限：自产品购买之日起，乙方有权享受免费的维修服务。

4.2维修方式：甲方提供上门维修或乙方将产品送至甲方指定维修点进行维修。

4.3维修费用：在保修期内，维修所需零部件及人工费用由甲方承担。

4.4维修地点：省市区路号，或甲方指定维修点。

4.5维修流程：乙方发现故障后，应立即联系甲方，甲方将在收到通知后尽快安排维修。

5.保修卡的填写与领取

5.1保修卡填写要求：乙方在购买产品时，应如实填写保修卡上的相关信息。

5.2保修卡领取方式：乙方在购买产品后，可向甲方索取保修卡。

5.3保修卡遗失处理：如乙方遗失保修卡，可向甲方申请补办，补办费用为人民币50元。

6.保修卡的保存与使用

6.1保修卡保存期限：乙方应妥善保管保修卡，直至保修期满。

6.2保修卡使用规定：乙方在享受保修服务时，应出示保修卡。

6.3保修卡遗失补办：如乙方遗失保修卡，可按照第五条第三款规定补办。

7.保修责任的承担

7.1保修责任的界定：在保修期内，因产品本身质量问题导致的故障，甲方应承担保修责任。

7.2保修责任的免除：因乙方不当使用、人为损坏、自然灾害等原因导致的故障，甲方不承担保修责任。

7.3保修责任的追偿：如因乙方责任导致甲方承担保修费用，乙方应向甲方进行追偿。

8.违约责任

8.1甲方违约责任：如甲方未能按照约定提供产品或服务，或提供的产品存在质量问题，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还乙方已付款项、赔偿乙方因此遭受的损失等。

8.2乙方违约责任：如乙方未能按照约定支付货款或未能妥善保管产品导致产品损坏，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失等。

9.争议解决

9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2争议解决机构：如双方同意仲裁解决争议，应选择具有管辖权的中立仲裁机构进行仲裁。

9.3争议解决程序：仲裁或诉讼程序应遵循相关法律法规的规定，争议双方应积极配合，确保争议得到及时、公正的解决。

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件：在合同履行