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积分商城商品兑换及客户关系管理系统开发合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方希望乙方开发一套积分商城商品兑换及客户关系管理系统（以下简称“系统”），经双方友好协商，特订立本合同，以明确双方的权利、义务和责任。以下是合同的第一章至第五章内容：

第一章总则

1.1本合同由甲方和乙方签订，旨在规范双方在系统开发过程中的合作关系。

1.2乙方同意按照甲方的需求，开发一套符合甲方要求的积分商城商品兑换及客户关系管理系统。

1.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第二章项目范围及要求

2.1系统功能

2.1.1积分商城商品兑换功能

（1）用户可以通过积分兑换商品；

（2）商品库存管理；

（3）积分兑换记录查询。

2.1.2客户关系管理功能

（1）用户信息管理；

（2）积分管理；

（3）用户行为分析。

2.2系统功能要求

2.2.1系统应具备良好的稳定性、可靠性和安全性；

2.2.2系统应具备较高的并发处理能力；

2.2.3系统应具备良好的扩展性。

第三章项目进度及交付

3.1项目进度安排

3.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内提交项目方案；

3.1.2乙方应在项目方案确定后____个工作日内完成系统设计；

3.1.3乙方应在系统设计完成后____个工作日内完成系统开发；

3.1.4乙方应在系统开发完成后____个工作日内完成系统测试。

3.2项目交付

3.2.1乙方应在系统测试合格后，将系统及相关文档交付给甲方；

3.2.2甲方应在收到乙方交付的系统后____个工作日内完成验收。

第四章费用及支付

4.1项目费用

4.1.1本项目开发费用为人民币____元（大写：____________________元整）；

4.1.2乙方在项目开发过程中产生的差旅费用，甲方予以报销。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付项目费用时，应按照以下比例分期支付：

（1）合同签订后支付30%预付款；

（2）系统设计完成后支付30%进度款；

（3）系统开发完成后支付30%进度款；

（4）系统验收合格后支付10%尾款。

第五章违约责任

5.1乙方未按照约定时间完成项目进度，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款的1%作为违约金。

5.2乙方提供的系统不符合甲方要求，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，直至满足甲方要求。如乙方无法在规定时间内完成整改，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款的20%作为违约金。

5.3甲方未按时支付项目费用，每延迟一日，应向乙方支付合同总价款的1%作为违约金。

5.4双方应严格按照本合同约定履行各自的权利、义务和责任。如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。

第六章系统维护与升级

6.1系统维护

6.1.1乙方负责在系统交付后提供____个月的免费维护服务，维护内容包括但不限于系统故障修复、功能优化和功能调整。

6.1.2维护期间，乙方应在接到甲方报修请求后的____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。

6.1.3乙方应定期对系统进行安全检查和功能评估，及时向甲方报告检查结果及改进建议。

6.2系统升级

6.2.1乙方应根据系统运行情况及市场技术发展，定期向甲方提供系统升级方案。

6.2.2系统升级费用另计，双方应协商一致后签订补充协议。

6.2.3乙方应保证升级过程不影响甲方的正常业务运营。

第七章知识产权

7.1系统开发所涉及的知识产权归甲方所有，包括但不限于软件著作权、商标权、专利权等。

7.2乙方在开发过程中使用的第三方技术或组件，应保证其合法合规，并取得甲方书面同意。

7.3未经甲方书面授权，乙方不得将本合同项下的技术成果、业务数据等透露给第三方。

7.4甲方有权要求乙方在必要时提供、技术文档等，以保障系统的正常运行和维护。

第八章数据安全与保密

8.1乙方应采取必要的技术措施，保证系统的数据安全，防止数据丢失、泄露、篡改等情况发生。

8.2双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、客户资料等保密信息予以保密。

8.3保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后____年止。

8.4任何一方违反保密义务，应向对方支付合同总价款的____%作为违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

第九章法律适用及争议解决

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

9.2双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.3如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.4争议期间，双方应继续履行本合同未争议的部分。

第十章其他条款

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