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年度质量工作计划
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o
•工作背景与目标
•质量管理体系建设与完善
n
•产品与服务质量提升策略
t•质量培训与人才队伍建设
e目录•质量风险管理与应对方案
•质量工作绩效考核与激励
n
t
s
01
工作背景与目标
质量工作现状分析
010203
产品质量水平质量管理体系运行质量人员配备
当前产品质量整体稳定，公司质量管理体系已基本公司质量人员数量基本满
但仍有部分产品存在质量建立，但在实际运行过程足需求，但部分人员技能
问题，如外观缺陷、性能中仍存在一些问题，如流水平有待提高。
不稳定等。程繁琐、执行不到位等。
年度质量工作目标设定
提高产品质量水平优化质量管理体系加强质量人员培训
通过加强质量控制和改进简化流程，提高体系运行提高质量人员技能水平，
生产工艺，降低产品不良效率，确保质量管理体系增强质量意识和责任心。
率，提高产品一次交检合有效运行。
格率。
关键业务指标及预期成果
产品质量指标质量人员培训指标
产品一次交检合格率提高至98%以上，质量人员培训计划完成率达到100%，
重大质量事故为零。技能水平明显提升。
质量管理体系指标
内部质量审核通过率提高至95%以上，
顾客满意度达到90%以上。
02
质量管理体系建设与完善
现有质量管理体系评估
对公司当前质量管理针对评估结果，制定
体系进行全面梳理，具体的改进措施和计
识别存在的问题和短划。
板；
对照行业标准和最佳
实践，评估质量管理
体系的成熟度；
流程优化及标准化推进
对公司业务流程进行全面梳理，
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