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2024版金融行业客服人员劳务派遣服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1派遣单位基本信息

1.2用工单位基本信息

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围界定

3.服务期限与时间安排

3.1服务期限

3.2服务时间安排

4.服务人员数量与资质要求

4.1人员数量

4.2人员资质要求

5.服务人员管理

5.1派遣单位管理职责

5.2用工单位管理职责

6.服务费用与支付方式

6.1服务费用总额

6.2服务费用构成

6.3支付方式与时间

7.服务质量标准

7.1服务质量指标

7.2质量监控与评估

8.违约责任与赔偿

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3赔偿标准

9.保密条款

9.1保密范围

9.2保密义务

10.合同解除与终止

10.1合同解除情形

10.2合同终止情形

11.合同争议解决方式

11.1争议解决途径

11.2争议解决机构

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.其他约定事项

13.1法律适用

13.2通知与送达

13.3合同份数

13.4合同附件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1派遣单位基本信息

1.1.1派遣单位名称：____________________

1.1.2法定代表人：____________________

1.1.3注册地址：____________________

1.1.4联系电话：____________________

1.1.5电子邮箱：____________________

1.2用工单位基本信息

1.2.1用工单位名称：____________________

1.2.2法定代表人：____________________

1.2.3注册地址：____________________

1.2.4联系电话：____________________

1.2.5电子邮箱：____________________

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

本合同服务内容包括但不限于金融行业客服人员的招聘、培训、派遣、管理、考核及离职手续办理等工作。

2.2服务范围界定

（1）客服人员的招聘与选拔；

（2）客服人员的培训与考核；

（3）客服人员的日常管理；

（4）客服人员的绩效考核；

（5）客服人员的离职手续办理；

（6）用工单位所需的其他服务。

3.服务期限与时间安排

3.1服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2服务时间安排

服务时间为每天____时，每周____天，具体工作时间安排由双方协商确定。

4.服务人员数量与资质要求

4.1人员数量

本合同服务人员数量为____人，具体人员数量可根据用工单位需求进行调整。

4.2人员资质要求

（3）熟悉金融行业相关知识和业务流程；

（4）具备一定的计算机操作技能。

5.服务人员管理

5.1派遣单位管理职责

（1）负责招聘、选拔、培训、派遣服务人员；

（2）对服务人员进行日常管理，包括考勤、绩效评估等；

（3）定期向用工单位汇报服务人员的工作情况；

（4）确保服务人员符合用工单位的要求。

5.2用工单位管理职责

（1）对派遣的服务人员进行日常管理，包括工作安排、考核等；

（2）提供必要的工作条件和环境；

（3）对派遣的服务人员进行业务培训和指导；

（4）对服务人员的绩效进行考核，并提出改进意见。

6.服务费用与支付方式

6.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币____元整。

6.2服务费用构成

（1）派遣服务人员的工资、福利；

（2）派遣服务人员的培训费用；

（3）派遣服务人员的社保及公积金；

（4）派遣服务人员的管理费用。

6.3支付方式与时间

用工单位应于每月____日前向派遣单位支付上月的服务费用。支付方式为银行转账。

8.违约责任与赔偿

8.1违约情形

（1）派遣单位未按约定时间、数量和质量派遣服务人员；

（2）用工单位未按约定支付服务费用；

（3）双方未履行合同约定的保密义务；

（4）一方违反合同约定导致合同解除。

8.2违约责任

（1）因派遣单位违约导致合同解除的，派遣单位应向用工单位支付违约金，违约金为合同总金额的____%；

（2）因用工单位违约导致合同解除的，用工单位应向派遣单位支付违约金，违约金为合同总金额的____%；

（3）双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.3赔偿标准

（1）因违约导致合同解除的，违约方应赔偿对方因解除合同而遭受的直接损失；

（2）因违约导致合同解除的