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2024版旅游景区保安服务及应急预案范本

本合同目录一览

1.服务内容概述

1.1服务范围

1.2服务时间

1.3服务人员资质要求

2.保安人员配置

2.1人员数量

2.2人员分工

2.3人员培训

3.巡逻与守护

3.1巡逻路线

3.2巡逻频率

3.3守护区域

4.应急预案

4.1应急响应程序

4.2事件分类及处理流程

4.3应急物资及设备

5.安全检查与隐患排查

5.1定期安全检查

5.2隐患排查及整改

5.3报告制度

6.技术防范措施

6.1安防设备配置

6.2系统维护与管理

6.3技术支持与培训

7.服务质量保障

7.1服务质量标准

7.2质量监控与评估

7.3客户投诉处理

8.费用与支付

8.1服务费用构成

8.2支付方式与期限

8.3付款凭证与结算

9.合同期限与续约

9.1合同期限

9.2续约条件

9.3续约流程

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿标准

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3解除后的处理

13.保密条款

13.1保密信息范围

13.2保密义务

13.3保密责任

14.其他约定

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

第一条服务内容概述

1.1服务范围

本合同服务范围包括旅游景区的全面安保工作，包括但不限于人员巡逻、安全检查、监控设备维护、突发事件处理、游客引导、安全宣传教育等。

1.2服务时间

服务时间自合同签订之日起至合同到期日止，每日24小时不间断，遇国家法定节假日及休息日照常执行。

1.3服务人员资质要求

服务人员须具备国家规定的保安员职业资格证书，年龄在18至45周岁之间，身体健康，无犯罪记录，具有良好品行和服务意识。

第二条保安人员配置

2.1人员数量

根据景区规模和实际情况，保安人员配置为名，其中巡逻人员名，监控室人员名，应急小组成员名。

2.2人员分工

巡逻人员负责景区内的巡逻守护，监控室人员负责监控设备的运行维护和异常情况的处理，应急小组成员负责应对突发事件。

2.3人员培训

保安人员需定期接受专业培训，包括法律法规、业务技能、应急处置等方面的培训，确保服务质量和效率。

第三条巡逻与守护

3.1巡逻路线

巡逻路线包括景区主要道路、景点、停车场、休息区等区域，确保全面覆盖。

3.2巡逻频率

巡逻频率为每30分钟一次，遇特殊情况可适当调整。

3.3守护区域

守护区域包括景区所有开放区域，确保游客人身财产安全。

第四条应急预案

4.1应急响应程序

遇紧急情况，保安人员应立即启动应急预案，按照规定程序进行处置。

4.2事件分类及处理流程

根据事件性质和严重程度，将事件分为一般性事件、较大事件、重大事件三类，并制定相应的处理流程。

4.3应急物资及设备

景区配备必要的应急物资和设备，如急救箱、灭火器、防暴器材等，确保应急需求。

第五条安全检查与隐患排查

5.1定期安全检查

每月至少进行一次全面的安全检查，对发现的安全隐患及时整改。

5.2隐患排查及整改

保安人员负责日常隐患排查，对排查出的隐患及时上报，并跟踪整改情况。

5.3报告制度

保安人员需定期向景区管理部门提交安全工作报告，内容包括巡逻守护、安全检查、隐患排查等方面。

第六条技术防范措施

6.1安防设备配置

景区配备高清监控摄像头、红外线报警器、门禁系统等安防设备，确保景区安全。

6.2系统维护与管理

保安人员负责安防设备的日常维护和管理，确保设备正常运行。

6.3技术支持与培训

景区定期组织保安人员进行技术培训和设备操作培训，提高技术防范能力。

第八条费用与支付

8.1服务费用构成

服务费用包括基本服务费、设备维护费、应急响应费、人员培训费等。

8.2支付方式与期限

服务费用采用分期支付方式，合同签订后支付首期费用，剩余费用按月支付，每月末前支付当月费用。

8.3付款凭证与结算

支付方应在支付费用后，向收款方提供正式的付款凭证，收款方应在收到凭证后进行确认和结算。

第九条合同期限与续约

9.1合同期限

本合同期限为一年，自双方签字盖章之日起生效。

9.2续约条件

合同期满前一个月，双方可协商一