《供应商管理SQE》课件.pptVIP

**********************供应商管理SQE供应商质量管理（SQE）是确保产品和服务的质量，满足客户需求的关键环节。供应商管理SQE涉及供应商评估、审核、监控、提升等环节。课程背景与目标全球化竞争加剧供应链管理变得至关重要，供应商管理是核心环节。提高供应商质量和效率，降低采购成本。企业内部管理需求建立完善的供应商管理体系，提升供应商管理水平。加强供应商质量控制，确保产品质量稳定。供应商管理过程1供应商识别与筛选根据公司需求，确定潜在供应商，进行初步筛选。使用供应商信息系统，评估供应商资质和实力。2供应商评估与评审通过问卷调查、现场审核等方式，评估供应商的质量体系、生产能力和技术水平，确定供应商是否符合要求。3供应商谈判与签约与符合条件的供应商进行谈判，确定合作条件，签署采购合同，建立正式的合作关系。4供应商绩效管理根据合同条款，对供应商的履约情况进行跟踪和评估，并进行绩效考核，及时发现问题并进行改进。5供应商关系管理建立长期稳定的合作关系，定期沟通，解决问题，维护良好合作关系。供应商评估指标体系11.质量指标评估供应商产品或服务质量符合标准程度，如合格率、缺陷率、退货率等。22.成本指标评估供应商提供的产品或服务价格是否具有竞争力，如采购成本、单位成本、价格波动等。33.交货指标评估供应商是否按时交货，如交货周期、准时交货率、库存周转率等。44.服务指标评估供应商提供的技术支持、售后服务等是否及时有效，如响应时间、解决问题效率、客户满意度等。供应商资质审核1资格审查验证供应商是否符合基本要求。2能力评估评估供应商的技术、生产和管理能力。3信用评估评估供应商的财务状况和信誉。4合规审查验证供应商是否符合法律法规和行业标准。供应商资质审核是供应商管理的关键环节，通过对供应商资质的审核，可以有效地降低采购风险，提高采购效率。供应商现场审核准备阶段制定详细的审核计划，明确审核目标、范围、时间安排和所需资源。审核执行根据审核计划进行现场考察，收集供应商相关资料，并对供应商的生产能力、质量管理体系、环境管理体系等进行评估。审核结论整理审核发现的优缺点，并形成书面报告，给出审核结论和改进建议。整改跟踪跟踪供应商的整改情况，确保整改措施的有效性。供应商绩效管理监控关键指标追踪关键指标，例如交货时间、质量和成本。及时发现问题，采取改进措施。定期评估定期评估供应商绩效，评估其是否达到预期目标。基于评估结果，进行沟通和改进。奖励机制建立奖励机制，鼓励供应商不断提高绩效。激励供应商持续提升产品质量和服务水平。沟通反馈及时向供应商提供反馈，帮助其了解自身优势和不足，并进行改进。建立良好的沟通机制，促进合作关系。供应商绩效考核指标权重评分标准产品质量30%合格率、不良率、客户投诉率交货及时率20%按时交货率、延迟交货率成本控制20%采购成本、生产成本、运输成本服务响应15%响应时间、解决问题效率、客户满意度技术创新15%新产品开发、技术改进、工艺优化供应商评分卡定量评估供应商评分卡采用量化指标，客观评价供应商的绩效，帮助企业识别优秀供应商，提高采购效率。绩效管理通过评分卡，企业可以及时掌握供应商的绩效状况，并进行有效的绩效管理，促进供应商持续改进。关系优化评分卡有助于建立公平透明的评估体系，促进企业与供应商之间的良性互动，建立长期稳定的合作关系。供应商增值服务物流服务供应商提供物流服务，可简化采购流程，降低运输成本。技术支持供应商提供技术支持，可提高产品质量，降低生产成本。项目管理供应商提供项目管理服务，可提高项目效率，降低项目风险。财务管理供应商提供财务管理服务，可提高资金周转率，降低财务风险。供应商培训与发展供应商培训是提升供应商能力的关键环节。1能力提升专业技能和管理水平2质量意识产品质量和服务质量3合作共赢长期稳定的合作关系通过培训，供应商能够更好地理解客户需求，提高产品质量和服务水平，并与客户建立长期稳定的合作关系。供应链可视化管理供应链可视化管理是指通过可视化工具将供应链的各个环节、流程、数据以及关键指标进行直观展现。通过可视化分析，可以实时掌握供应链的运行状况，识别潜在风险，并及时做出调整，提高供应链效率和透明度。供应商信息库存管理物流跟踪质量控制订单管理供应商风险管控风险识别识别供应商可能带来的各种风险，例如质量问题、交货延迟、财务风险等。风险评估评估每个风险的可能性和影响程度，制定风险等级。风险应对制定具体的风