2024年度条码打印机专业维修与保养服务协议书3篇.docx

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20XX

专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度条码打印机专业维修与保养服务协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2法定代表人或授权代表姓名及职务

1.3住所地址

1.4联系方式

2.服务范围与内容

2.1服务项目

2.2服务时间

2.3服务区域

2.4服务标准

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款期限

3.4付款方式变更

4.服务流程

4.1服务预约

4.2故障诊断

4.3维修与保养

4.4服务验收

4.5服务记录

5.质量保证

5.1质量承诺

5.2故障排除

5.3维修配件更换

5.4服务满意度调查

6.售后服务

6.1响应时间

6.2售后服务内容

6.3售后服务费用

6.4售后服务期限

7.技术支持与培训

7.1技术支持方式

7.2培训内容与形式

7.3培训时间安排

7.4培训费用

8.合同期限及终止条件

8.1合同期限

8.2终止条件

8.3终止程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务

10.3保密例外

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务流程图

12.3附件三：维修记录表

12.4附件四：培训资料

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同解释

13.3合同份数

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同生效日期

14.3合同附件作为合同不可分割部分

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：科技有限公司

乙方：条码打印机维修服务中心

1.2法定代表人或授权代表姓名及职务

甲方法定代表人：，职务：总经理

乙方法定代表人：，职务：服务中心经理

1.3住所地址

甲方住所地址：省市区路号

乙方住所地址：省市区路号

1.4联系方式

2.服务范围与内容

2.1服务项目

本服务协议约定的服务项目包括条码打印机的维修、保养、故障排除、技术支持等。

2.2服务时间

服务时间为每周一至周日，每天9:00至18:00（法定节假日除外）。

2.3服务区域

服务区域为甲方所在城市及其周边地区。

2.4服务标准

服务标准按照国家相关行业标准和双方约定执行。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本服务协议约定的服务费用总额为人民币万元整。

3.2费用支付方式

服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额如下：

（1）首期支付：合同签订后5个工作日内支付人民币万元；

（2）中期支付：合同执行满6个月时支付人民币万元；

（3）尾期支付：合同执行期满时支付剩余人民币万元。

3.3付款期限

付款期限为收到乙方开具的正规发票后5个工作日内。

3.4付款方式变更

如遇特殊情况，经双方协商一致，可对付款方式进行变更。

4.服务流程

4.1服务预约

甲方需提前1个工作日向乙方预约服务，乙方在收到预约信息后，将尽快安排技术人员上门服务。

4.2故障诊断

乙方技术人员到达现场后，将对条码打印机进行现场诊断，确认故障原因。

4.3维修与保养

根据故障诊断结果，乙方将进行相应的维修或保养工作。

4.4服务验收

维修或保养完成后，甲方对服务结果进行验收，确认服务合格。

4.5服务记录

乙方将详细记录服务过程，包括故障原因、维修或保养内容、服务时间等。

5.质量保证

5.1质量承诺

乙方承诺所提供的服务符合国家相关行业标准和双方约定。

5.2故障排除

乙方在服务过程中，将尽力排除故障，确保条码打印机恢复正常使用。

5.3维修配件更换

乙方更换的维修配件均为正品，保证与原配件性能一致。

5.4服务满意度调查

乙方将定期进行服务满意度调查，以了解甲方对服务的评价，不断改进服务质量。

6.售后服务

6.1响应时间

乙方接到甲方故障报告后，将在2小时内响应，尽快安排技术人员上门服务。

6.2售后服务内容

售后服务内容包括故障排除、维修配件更换、技术支持等。

6.3售后服务费用

售后服务费用按照实际发生费用收取，具体费用双方另行协商。

6.4售后服务期限

售后服务期限为合同签订之日起12个月。

7.技术支持与培训

7.1技术支持方式

乙方提供电话、邮件、现场等多种技术支持方式。

7.2培训内容与形式

培训内容包括条码打