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联麓短信服务二零二四年度客户关系维护协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方当事人信息

2.1当事人名称

2.2当事人地址

2.3联系方式

3.合同目的与范围

3.1合同目的

3.2服务范围

4.服务内容与标准

4.1服务内容

4.2服务标准

5.服务期限与费用

5.1服务期限

5.2费用及支付方式

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监控与改进

7.保密与数据保护

7.1保密义务

7.2数据保护措施

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同终止后的义务

11.1合同终止

11.2终止后的义务

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定

13.1其他条款

13.2其他约定事项

14.合同附件

14.1附件一

14.2附件二

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“联麓短信服务”是指乙方提供的基于短信平台的客户关系维护服务，包括短信发送、短信群发、短信营销等功能。

1.1.2“客户”是指甲方指定的接受短信服务的用户。

1.1.3“服务期限”是指本合同约定的提供短信服务的时间范围。

1.1.4“费用”是指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务费用。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语、缩写和专有名词应按照本合同附录A中的定义和解释执行。

1.2.2如本合同中对任何术语、缩写或专有名词的解释产生歧义，应以甲方解释为准。

2.双方当事人信息

2.1当事人名称

2.1.1甲方：[甲方全称]

2.1.2乙方：[乙方全称]

2.2当事人地址

2.2.1甲方地址：[甲方详细地址]

2.2.2乙方地址：[乙方详细地址]

2.3联系方式

2.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]

2.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

2.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

3.合同目的与范围

3.1合同目的

3.1.1甲方通过乙方提供的联麓短信服务，实现与客户的有效沟通和关系维护。

3.1.2乙方通过本合同提供高质量的短信服务，满足甲方业务需求。

3.2服务范围

3.2.1乙方负责提供短信发送、短信群发、短信营销等服务。

3.2.2服务范围包括但不限于短信内容制作、发送平台管理、数据统计分析等。

4.服务内容与标准

4.1服务内容

4.1.1乙方确保短信发送及时、准确无误。

4.1.2乙方提供短信内容审核、优化建议。

4.1.3乙方提供数据统计分析报告。

4.2服务标准

4.2.1短信发送成功率不低于98%。

4.2.2短信内容符合国家法律法规和社会主义核心价值观。

4.2.3数据统计分析报告应包含发送量、量、回复率等关键指标。

5.服务期限与费用

5.1服务期限

5.1.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

5.1.2合同期满前一个月，双方可协商续签合同。

5.2费用及支付方式

5.2.1甲方应按月向乙方支付服务费用，具体费用标准详见附件一。

5.2.2甲方应在每月5日前将上月费用支付至乙方指定账户。

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.1.1乙方确保短信服务稳定、可靠，故障响应时间不超过4小时。

6.1.2乙方提供7×24小时技术支持服务。

6.2质量监控与改进

6.2.1乙方定期对短信服务进行质量监控，发现问题及时整改。

6.2.2甲方有权要求乙方对服务进行改进，乙方应予以配合。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付每