2024年度智能客服软件产品购置合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智能客服软件产品购置合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及规格

2.1产品名称

2.2产品规格

2.3产品数量

2.4产品单价

3.合同价格及支付方式

3.1合同总价

3.2付款方式

3.3付款时间

4.交货及验收

4.1交货时间

4.2交货地点

4.3验收标准

4.4验收方式

5.软件使用及维护

5.1软件使用权限

5.2软件维护服务

5.3软件升级服务

6.售后服务

6.1售后服务范围

6.2响应时间

6.3售后服务费用

7.知识产权保护

7.1知识产权归属

7.2禁止侵权行为

7.3侵权责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效及期限

10.1合同生效时间

10.2合同期限

10.3合同解除条件

11.其他约定事项

11.1合同附件

11.2通知及送达

11.3合同修改及补充

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后果

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更后果

14.合同解除、终止后的处理

14.1合同解除、终止后的费用结算

14.2合同解除、终止后的知识产权归属

14.3合同解除、终止后的保密义务

14.4合同解除、终止后的争议解决

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：YY智能软件有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

2.合同标的及规格

2.1产品名称

智能客服软件V1.0

2.2产品规格

支持多平台接入，包括PC端、移动端、小程序等。

具备智能问答、语音识别、多语言支持等功能。

2.3产品数量

100套

2.4产品单价

每套人民币10,000元

3.合同价格及支付方式

3.1合同总价

人民币1,000,000元

3.2付款方式

甲方应在本合同签订之日起10个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款。

剩余50%的款项应在乙方完成软件交付并经甲方验收合格后10个工作日内支付。

4.交货及验收

4.1交货时间

乙方应在合同签订后30个工作日内完成软件交付。

4.2交货地点

交货地点为甲方指定的地点。

4.3验收标准

甲方应在收到软件后的10个工作日内进行验收，验收标准应符合合同约定的产品规格及功能要求。

5.软件使用及维护

5.1软件使用权限

甲方获得本合同所购软件的非独占使用权。

5.2软件维护服务

乙方应在软件交付后提供为期1年的免费维护服务，包括软件故障排除、功能升级等。

5.3软件升级服务

乙方应在软件交付后每年至少进行一次功能升级，甲方有免费使用新升级版本的权利。

6.知识产权保护

6.1知识产权归属

本合同所涉及的软件著作权、专利权等知识产权归乙方所有。

6.2禁止侵权行为

甲方不得对本合同所涉及的软件进行任何形式的侵权行为。

6.3侵权责任

若甲方违反本合同约定，侵犯乙方知识产权，甲方应承担相应的法律责任，并向乙方支付赔偿金。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按合同约定时间交付软件的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款的1‰作为违约金。

8.1.2甲方未按合同约定支付款项的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的1‰作为违约金。

8.1.3任何一方违反合同约定的保密义务，导致对方商业秘密泄露的，应承担相应的法律责任。

8.2违约责任承担

违约方应立即采取补救措施，修复违约行为，并赔偿守约方因此遭受的损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

无

9.3争议解决费用

争议解决过程中产生的所有费用，由败诉方承担。

10.合同生效及期限

10.1合同生效时间

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同期限

本合同期限为自合同生效之日起1年。

10.3合同解除条件

10.3.1任何一方严重违反