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百学须先立志。——朱熹

相关服务方案编制的内容要求

第一节项目相关服务的作业范围

一，工程保修阶段监理服务

工程竣工后监理公司组织项目监理部有关人员进入工程保修监理服务。承

包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修

书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围，保修期限和保修责任等。

一，建设工程的最低保修期限（在正常使用条件下）

1．基础设施工程，景观照明工程，为设计文件规则的该工程的合理使用

年限；

2．电气管线，给排水管道，设备安装和装修工程，为2年。

3．其他项目的保修期限由发包方承包方约定。

二，工程保修阶段监理作业措施

1．项目监理部在工程项目竣工验收后，协助建没单位与承包单位依据国

家有关建设法规签订工程项目保修合同，确定保修期限和保修内容。

2．监理工程师例行检查：

（1）第1个月按旬检查；

（2）第2，3个月按月旬查；

（3）从第4个月起每二个月检查一次。

（4）如有异常气候条件（地震，暴雨，大雪，极低温和极高温）应到现

场及时检查。

3．监理工程师采用调查法利观察法对工程项目进行检查。

4．监理单位将工程中进行过的维修项目记载在案，以便查阅。

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5．使用方在保修期间建筑使用过程中发现问题需监理单位协助解决时，

监理单位分析原因后，通知原承包单位进场维修，如原承包单位未能进场维修，

监理单位在征得建设单位同意后，请第三方进场维修，在原承包单位的保修费

用中扣除，并审核维修费用。

6．监理工程师保修阶段检查内容：

（1）保修阶段检查内容按监理公司质量体系文件执行。

（2）监理工程师采用民主方式，听取用户，设计，施工，质监站方面的

意见，对工程质量缺陷责任进行鉴定。

（3）根据质量问题鉴定责任，监理工程师督促承包商进行保修，监理监

督确认保修质量。

7．保修期作业结束后，监理工程师作业内容：

（1）协助建设单位按保修合同的规则结算保修抵押金；

（2）做好保修期监理作业的总结和保修期内发生的质量缺限的全部技术

资料归档作业。

（3）召集建设单位，设计，承包单位，宣布保修结束，签发保修期满证

书。

8．在工程保修期间，要及时协助解决建设单位提出的问题，并主动定期

进行回访，取座谈形式。向建设单位征求需监理单位协助解决的问题，公司将

及时安排原项目监理部予以协助解决。

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二，竣工验收阶段监理服务

工程竣工验收是保证能否交出合格工程的重要程序，检查工程是否符合设

计要求和施工验收规范，是对工程质量的确认，也是对监理作业，监理水平的

重要考核。

第一节竣工阶段现场组织管理措施

一，成立竣工验收领导小组

根据工程进展情况，及时协助建设单位组织工程竣工验收的管理作业，成

立本项目竣工验收领导小组，统一领导本项目的竣工验收作业。由建设单位驻

地代表担任领导小组组长，项目监理部总监理工程师，承包单位项目经理担任

副组长，参建各方主要技术，生产负责人担任组员。并明确建设单位，监理单

位，承包单位，设计单位各方的职责和作业范围。

二，编制竣工验收作业计划

据工程进度的完成情况，总体考虑项目的验收顺序和整体验收的计划安排，

并列出详细验收项目，验收时间，作业内容，负责人，制订验收程序。

三，制定竣工验收方案

1．竣工验收领导小组对竣工验收作业进行策划，编制项目总的竣工验收

方案。

2．承包单位根据总体验收方案，制定承包单位的分部工程，专项工程，

单位工程验收实施方案。

3．监理单位根据总体验收方案，制定预竣工验收作