2024年度高品质住宅小区物业服务采购协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度高品质住宅小区物业服务采购协议

本合同目录一览

1.总则

1.1合同订立依据

1.2合同目的

1.3合同有效期

1.4合同双方

1.5定义和解释

2.物业服务内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务标准

2.3物业服务项目

2.4物业服务时间

2.5物业服务人员

3.服务费用

3.1服务费用总额

3.2服务费用构成

3.3费用支付方式

3.4费用调整机制

4.服务质量和标准

4.1服务质量要求

4.2服务标准规范

4.3服务质量监督

4.4服务质量考核

5.物业管理责任

5.1物业管理范围

5.2物业管理责任

5.3物业管理义务

5.4物业管理保障

6.业主权益保障

6.1业主权益内容

6.2业主权益保障措施

6.3业主投诉处理

6.4业主参与管理

7.合同变更和解除

7.1合同变更条件

7.2合同解除条件

7.3合同变更和解除程序

7.4合同变更和解除后果

8.违约责任

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担

8.3违约责任赔偿

8.4违约责任解除

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

9.4争议解决费用

10.合同生效和终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

10.4合同终止后果

11.附件

11.1附件一：物业服务清单

11.2附件二：物业服务收费标准

11.3附件三：物业管理责任清单

11.4附件四：业主权益保障措施

12.合同份数和签署

12.1合同份数

12.2合同签署

12.3合同生效

13.其他约定事项

13.1合同附件

13.2通知和送达

13.3合同解释

13.4合同争议

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条总则

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，遵循平等、自愿、公平、诚信的原则订立。

1.2合同目的

本合同旨在明确物业服务提供方与业主方在2024年度高品质住宅小区物业服务中的权利、义务和责任，确保物业服务质量和小区业主的合法权益。

1.3合同有效期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至2024年12月31日止。

1.4合同双方

甲方（物业服务提供方）：[甲方名称]

乙方（业主方）：[乙方名称]

1.5定义和解释

本合同中未明确定义的术语，均按照相关法律法规及行业惯例进行解释。

第二条物业服务内容

2.1物业服务范围

物业服务范围包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化、安保、维修、设施设备管理等。

2.2物业服务标准

物业服务标准应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方制定的服务规范。

2.3物业服务项目

1.小区公共区域的清洁、绿化、安保；

2.小区设施设备的维护、保养和维修；

3.小区公共秩序的管理；

4.小区业主的投诉处理；

5.小区公共设施的运营管理。

2.4物业服务时间

物业服务时间为每日7:00至22:00，遇有特殊需求或紧急情况，乙方应提前向甲方提出。

2.5物业服务人员

甲方应配备充足、合格的物业服务人员，并确保其具备相应的资质和技能。

第三条服务费用

3.1服务费用总额

本年度物业服务费用总额为人民币[金额]元。

3.2服务费用构成

1.人员工资及福利；

2.设施设备维护保养费用；

3.公共区域清洁、绿化、安保费用；

4.其他必要支出。

3.3费用支付方式

乙方应按月支付物业服务费用，具体支付时间及方式由双方另行约定。

3.4费用调整机制

如国家政策、物价上涨等因素导致物业服务费用发生变动，双方应协商一致后，按照国家规定和行业惯例进行调整。

第四条服务质量和标准

4.1服务质量要求

甲方应确保物业服务质量和标准达到国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方制定的服务规范。

4.2服务标准规范

具体服务标准规范详见附件一：《物业服务清单》。

4.3服务质量监督

乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，甲方应接受乙方监督，并配合乙方进行服务质量检查。

4.4服务质量考核

甲方应定期对物业服务人员进行考核，考核结果作为绩效评价和薪酬调整的依据。

第五条物业管理责任

5.1物业管理范围

甲方负责小区的物业管理，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安保、维修、设施设备管理等。

5.2物业管理责任

甲方应按照本合同约定，全面履行物业管理责任，确保小区的物业管理和服务质量