信息系统与管理决策.pdfVIP

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

信息系统与管理决策

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

第2章信息系统与管理决策

2.1信息系统与管理

一.当今世界经济发展的特点

（一）经济全球化

所谓经济全球化，是指各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向

某种程度的一体化。

（二）现代技术更新加快

（三）市场需求的多样性和多变性

①个性化。②高质量要求。③青睐迅捷服务。

（四）“虚拟组织”的形成和发展

虚拟组织是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一

定时间内结成的动态联盟。它不具有法人资格，也没有固定的组织层次和内部

命令系统，而是一种开放式的组织结构。

二.信息系统对企业管理的影响

(1)管理体制合理化

(2)管理方法科学化

(3)加强企业管理的基础工作

(4)提高管理人员的素质和管理水平

(5)提高企业的经济效益和社会效益

三.信息系统对企业管理的支持

（一）信息系统对计划职能的支持

①支持计划编制工作

②支持对计划数据的快速、准确存取

③支持计划的基础——预测

④支持计划的优化

（二）信息系统对组织职能的支持

①信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权

的重新划分，组织结构向扁平化方向发展。

②通过使用各种信息系统，使企业、公司的经营和生产不再受地理位置的限

制，可以在全世界范围内运作。

（三）信息系统对领导职能的支持

领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标。

（四）信息系统对控制职能的支持

为了实现管理的控制职能，就应随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息

和调控所必要的反馈信息。信息系统可以提供这些信息。

2.2信息系统与决策

一.决策概述

（一）决策的含义

决策就是为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标，在充分搜集并

详细分析了相关信息后，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评

定准则，选定方案并实施，是解决问题，达到目标的一种方法和途径。简单地

说，决策就是针对问题和目标，分析问题和解决问题的一个管理过程。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

应收帐

结生产成本控制

构

化项目管理

生产设备定位

半

结

构新产品新市场

化

非

结

构

化

以往，信息系统多数是应用在处理结构

化的业务控制和管理控制类的决策。随着联机分

析处理、数据仓库、数据挖掘技术和知识管理等

技术在信息系统中的应用，现在大多数信息系统

出现在管理和战略领域，这些领域里的问题是半

结构化的和非结构化的。如决策支持系统、智能

信息系统、专家系统和模拟系统等。