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二零二四版酒店前台客房预订信息管理系统合作协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合作者名称及注册信息

1.2联系人及联系方式

2.系统概述

2.1系统功能及性能要求

2.2系统架构及部署方式

3.系统开发与交付

3.1开发进度及时间安排

3.2系统交付内容及标准

4.软件版权与知识产权

4.1软件版权归属

4.2知识产权保护措施

5.数据安全与保密

5.1数据安全要求

5.2保密措施及责任

6.系统运维与升级

6.1运维责任划分

6.2系统升级政策及费用

7.培训与支持

7.1培训内容与形式

7.2技术支持内容及响应时间

8.验收与测试

8.1验收标准及流程

8.2测试方法与结果

9.服务费用及支付方式

9.1服务费用构成

9.2支付方式及时间

10.期限与终止

10.1合作期限

10.2终止条件及程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合作双方基本信息

1.1合作者名称及注册信息

合作者甲方：[甲方全称]

甲方注册信息：[甲方注册地址、注册号、法定代表人等]

合作者乙方：[乙方全称]

乙方注册信息：[乙方注册地址、注册号、法定代表人等]

1.2联系人及联系方式

甲方联系人：[姓名]

甲方联系电话：[电话号码]

甲方电子邮箱：[电子邮箱]

乙方联系人：[姓名]

乙方联系电话：[电话号码]

乙方电子邮箱：[电子邮箱]

2.系统概述

2.1系统功能及性能要求

系统应具备客房预订、房间状态查询、客户信息管理、订单处理等功能。

系统响应时间不大于3秒，并发用户数不低于1000。

2.2系统架构及部署方式

系统采用B/S架构，部署在甲方服务器上。

乙方负责系统软件的安装、配置及调试。

3.系统开发与交付

3.1开发进度及时间安排

系统开发周期为3个月，分四个阶段进行。

第一阶段：需求分析及系统设计（1个月）

第二阶段：系统开发及单元测试（1个月）

第三阶段：系统集成及系统测试（1个月）

第四阶段：系统部署及试运行（1个月）

3.2系统交付内容及标准

系统交付包括、安装包、用户手册、技术文档等。

系统交付标准应符合甲方提出的性能、功能及安全要求。

4.软件版权与知识产权

4.1软件版权归属

系统软件的著作权归乙方所有。

甲方获得在约定的使用范围内使用该软件的权利。

4.2知识产权保护措施

乙方应采取有效措施保护软件的知识产权。

甲方不得擅自复制、修改、出租或转让该软件。

5.数据安全与保密

5.1数据安全要求

系统应具备数据备份、恢复及安全防护功能。

系统应对用户数据进行加密存储，确保数据安全。

5.2保密措施及责任

双方应对合作过程中的商业秘密和客户信息进行保密。

违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。

6.系统运维与升级

6.1运维责任划分

乙方负责系统的日常运维工作。

甲方负责提供必要的运维条件及支持。

6.2系统升级政策及费用

系统升级周期为每年一次，升级内容包含系统功能优化、性能提升等。

升级费用由乙方承担，甲方按实际使用情况支付。

7.培训与支持

7.1培训内容与形式

乙方为甲方提供系统操作培训，包括系统功能介绍、操作流程等。

培训形式为现场培训，培训时间不少于2天。

7.2技术支持内容及响应时间

乙方提供724小时技术支持，包括系统故障排除、咨询解答等。

对于紧急故障，乙方应在1小时内响应，并尽快解决。

8.验收与测试

8.1验收标准及流程

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