2024年橱柜售后服务与维修合作合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年橱柜售后服务与维修合作合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系人及联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

2.合同标的及范围

2.1售后服务项目

2.2维修服务项目

2.3服务范围界定

3.服务内容及标准

3.1售后服务内容

3.2维修服务内容

3.3服务质量标准

3.4服务响应时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3付款时间及期限

4.4付款凭证及记录

5.服务流程及要求

5.1服务申请流程

5.2服务实施流程

5.3服务验收流程

5.4服务记录及存档

6.服务期限及续约

6.1合同期限

6.2续约条件及流程

6.3合同解除条件及流程

7.保密条款

7.1保密信息界定

7.2保密义务及责任

7.3保密信息的处理

8.违约责任

8.1违约情形及界定

8.2违约责任承担方式

8.3违约赔偿计算方法

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.其他约定事项

11.1合同附件

11.2合同附件的效力

11.3合同变更及补充

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除及终止的程序

13.合同解除后的处理

13.1服务费用结算

13.2服务资产移交

13.3合同解除后的保密义务

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系方式：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系方式：[乙方联系电话]

1.4双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

第二条合同标的及范围

2.1售后服务项目

甲方提供的橱柜产品在保修期内及保修期外的售后服务，包括但不限于产品使用指导、维护保养、故障排除等。

2.2维修服务项目

乙方提供的产品维修服务，包括但不限于零部件更换、故障检测、维修方案制定等。

2.3服务范围界定

服务范围限于甲方销售给乙方的橱柜产品，不包括第三方产品或非甲方授权的维修。

第三条服务内容及标准

3.1售后服务内容

甲方提供的产品使用说明书、操作指南、保养手册等资料。

3.2维修服务内容

乙方负责对甲方产品进行维修，包括现场维修和返厂维修。

3.3服务质量标准

乙方应按照国家相关标准和行业规范提供维修服务，确保维修后的产品性能符合原设计要求。

3.4服务响应时间

乙方应在接到甲方维修申请后24小时内响应，现场维修应在接到通知后48小时内完成。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

服务费用包括但不限于人工费、材料费、运输费等。

4.2费用支付方式

服务费用按实际发生费用结算，甲方应在乙方提供服务后15个工作日内支付。

4.3付款时间及期限

甲方应按合同约定的时间和期限支付服务费用。

4.4付款凭证及记录

乙方应向甲方提供详细的费用清单和收据，甲方应妥善保管。

第五条服务流程及要求

5.1服务申请流程

甲方应在发现产品故障时及时通知乙方，并提供产品型号、故障描述等信息。

5.2服务实施流程

乙方接到甲方通知后，应尽快安排技术人员进行现场或返厂维修。

5.3服务验收流程

维修完成后，甲方应进行验收，确认维修质量。

5.4服务记录及存档

乙方应记录每次服务的时间、地点、人员、费用等，并妥善存档。

第六条服务期限及续约

6.1合同期限

本合同有效期为自签订之日起一年。

6.2续约条件及流程

合同到期前一个月，双方可协商续约，续约期限为一年。

6.3合同解除条件及流程

任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

第七条保密条款

7.1保密信息界定

本合同中的保密