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2024版宿舍区物业宿管员聘用合同及服务质量标准

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1聘用方名称

1.2聘用方地址

1.3聘用方联系人及联系方式

1.4被聘用方姓名

1.5被聘用方身份证号码

1.6被聘用方联系方式

2.聘用岗位与职责

2.1岗位名称

2.2岗位职责

2.3工作范围

2.4工作时间

3.聘用期限

3.1起止日期

3.2试用期

3.3合同续签

4.薪酬及福利

4.1基本工资

4.2奖金制度

4.3社会保险

4.4工伤保险

4.5住房公积金

4.6法定节假日及加班工资

5.工作内容与服务质量标准

5.1宿舍环境维护

5.2安全管理

5.3服务态度

5.4客户服务

5.5紧急事件处理

5.6定期检查

5.7用户反馈处理

6.违约责任

6.1被聘用方违约

6.2聘用方违约

7.合同解除

7.1双方协商解除

7.2因不可抗力解除

7.3违约解除

7.4其他法定情形解除

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用

10.1合同签订地

10.2适用法律

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.其他约定事项

12.1合同附件

12.2附件效力

13.合同附件

14.合同签署日期及双方签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1聘用方名称：X物业管理公司

1.2聘用方地址：市区路号

1.3聘用方联系人及联系方式：张先生，电话：138

1.4被聘用方姓名：李明

1.5被聘用方身份证号码1.6被聘用方联系方式：1395678

2.聘用岗位与职责

2.1岗位名称：宿舍区宿管员

2.2岗位职责：

2.2.1负责宿舍区的日常管理，包括宿舍卫生、公共区域清洁等。

2.2.2维护宿舍区的安全，包括门禁管理、防火防盗等。

2.2.3接待来访人员，处理宿舍区的投诉和问题。

2.2.4定期进行宿舍巡查，确保宿舍环境整洁、安全。

2.3工作范围：市区宿舍区

2.4工作时间：每日8:0022:00

3.聘用期限

3.1起止日期：2024年1月1日至2024年12月31日

3.2试用期：1个月

3.3合同续签：根据双方实际情况，在合同到期前30日内协商确定是否续签。

4.薪酬及福利

4.1基本工资：人民币3000元/月

4.2奖金制度：根据工作表现和考核结果，每月发放绩效奖金。

4.3社会保险：按照国家规定缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

4.4工伤保险：按照国家规定缴纳工伤保险。

4.5住房公积金：按照国家规定缴纳住房公积金。

4.6法定节假日及加班工资：按照国家规定享受法定节假日及加班工资。

5.工作内容与服务质量标准

5.1宿舍环境维护：

5.1.1每日进行宿舍区公共区域清洁，保持环境卫生。

5.1.2每周进行宿舍房间清洁，确保宿舍整洁。

5.1.3及时处理宿舍内外的垃圾和废弃物。

5.2安全管理：

5.2.1严格执行门禁制度，确保宿舍区安全。

5.2.2定期进行安全巡查，及时发现和排除安全隐患。

5.2.3对宿舍区内发生的意外事故进行及时处理。

5.3服务态度：

5.3.1对来访人员和住户热情接待，耐心解答问题。

5.4客户服务：

5.4.1建立客户服务档案，记录客户信息和服务情况。

5.4.2定期收集客户反馈，改进服务质量。

5.5紧急事件处理：

5.5.1及时处理突发紧急事件，确保住户安全。

5.5.2向相关部门报告紧急事件，协助处理。

5.6定期检查：

5.6.1每月至少进行一次宿舍区安全、卫生检查。

5.6.2每季度进行一次宿舍区全面检查。

5.7用户反馈处理：

5.7.1建立