门诊突发紧急情况应急预案和处理流程.pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

门诊突发紧急情况应急预案和处理流程

门诊候诊病人突发紧急情况应急预案

为了加强门诊医疗质量的管理，确保医疗安全，能更好地为就诊患者服务，

门诊特制订本预案。

1.门诊各科室遇到就诊病人出现紧急情况时，应及时按照以下报告程序向

有关部门和院领导报告。

2.就诊病人紧急情况：指在普通门诊就诊的病人，在就诊过程中突然出现

慢性病急性发作、跌倒、心律失常、猝死及非医疗疾病引起的意外情况。

3.应报告的内容：发生时间、地点、症状、病情等。

4.组织落实：由门诊部主任、护士长全面负责，人人参加培训，人人知晓

急救流程，掌握心肺复苏术；门诊医务人员熟悉各楼层配备抢救药品、器材的放

置位置，专人定期检查、及时补充，保持完好备用状态。

5.报告程序：

5.1报告流程：各楼层导医随时对就诊区域加强巡视，发现急危重患者应当

安排提前就诊或送急诊科就诊。紧急情况下当病人出现心跳、呼吸骤停时，楼层

导医或其他医务人员立即将病人妥善安置，就地抢救。同时报告门诊部主任林荣

-65333、门诊办主任陈云华-65159、门诊部护士长刘桂芳-65701或直接报告急

诊科：座机5229481、V网-6677、急诊科副主任刘广明-63829、护士长李妍-65373

5.2病情许可者可转入急诊科抢救室观察，待病情稳定后转病房继续治疗。

5.3门诊、急诊配合现场抢救，在门诊工作的每位工作人员都有参与抢救病

人的责任与义务，紧急情况下必须服从门诊部调度。

5.4若病人多、数量多且病情严重，门诊部立即向院领导和相关部门报告，

请求增派医护人员力量，使病人得到及时、有效的救治。

门诊突发事件报告和处理流程

为有效预防、及时控制和消除传染病、突发公共卫生事件的危害，保障公众

身体健康与生命安全，履行医疗机构和医务人员的责任和义务，特制定我院门诊

突发事件报告、处理流程和管理制度。

1.管理制度

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

1.1基本原则：门诊各部门要遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻分级负

责、反应及时、措施果断的应急工作原则。在医院应急领导小组的统一领导下，

行使相应的权力和职责，各级管理人员和相关人员应通力合作，保证各项应急工

作的顺利执行。加强法制观念，依法应对突发事件，一旦突发事件发生，工作人

员应当及时识别预警信息并快速启动应急系统。

1.2按照要求实行首诊医生负责制。

1.3各有关部门应首先保证突发事件应急处理所需的、合格的通讯设备、医

疗救护设备、救治药品、医疗器械、防护物品等物资的调配和储备，做好后勤保

障工作。服从上级卫生主管部门突发事件应急处理指挥部的统一指挥。

1.4任何人不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。

1.5在应急领导小组的统一指挥下，各专业及相关人员对因突发事件致病的

人员提供医疗救护和现场救援，对就诊病人必须接诊治疗，并书写详细、完整的

病历记录；对需要转送的病人，应当按照规定将病人及其病历记录转送至接诊的

或者指定的医疗机构。配合卫生行政主管部门进入突发事件现场进行调查、采样、

技术分析和检验，不得以任何理由予以拒绝。

1.6有权要求在突发事件中需要接受隔离治疗、医学观察的病人、疑似病人

和传染病病人密切接触者在采取医学措施时予以配合。拒绝配合的，报公安机关