2024年大型综合体物业服务外包合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年大型综合体物业服务外包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2双方联系方式

1.3合同签订日期及地点

2.物业服务范围及内容

2.1物业服务区域

2.2物业服务项目

2.3服务标准及规范

3.物业服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用构成

3.3支付方式及时间

4.服务期限及终止条件

4.1服务期限

4.2终止条件

4.3终止程序

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量监督机制

5.3质量责任

6.人员配置及培训

6.1人员配置要求

6.2培训计划及内容

6.3人员考核与激励

7.设备设施维护与管理

7.1设备设施清单

7.2维护保养计划

7.3设备更新改造

8.安全管理与应急预案

8.1安全管理责任

8.2应急预案制定

8.3应急演练与培训

9.环境卫生与绿化

9.1环境卫生标准

9.2绿化养护标准

9.3环保措施

10.业主权益保障

10.1业主参与管理

10.2业主投诉处理

10.3业主利益保护

11.合同变更与解除

11.1变更程序

11.2解除条件

11.3解除程序

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

13.3争议解决地点

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

甲方：房地产开发有限公司

法定代表人：

乙方：物业管理有限公司

法定代表人：

1.2双方联系方式

1.3合同签订日期及地点

合同签订日期：2024年3月1日

合同签订地点：市区路号会议室

第二条物业服务范围及内容

2.1物业服务区域

本合同约定乙方提供物业服务的区域为甲方开发的大型综合体项目，包括但不限于住宅、商业、办公等区域。

2.2物业服务项目

（1）住宅服务：包括房屋维修、公共区域清洁、绿化养护、安全保障、设施设备维护等。

（2）商业服务：包括公共区域清洁、安保巡逻、设施设备维护、停车场管理、消防管理等。

（3）办公服务：包括公共区域清洁、安保巡逻、设施设备维护、停车场管理、消防管理等。

2.3服务标准及规范

乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方要求，提供符合服务质量标准的物业服务。

第三条物业服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同约定物业服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。

3.2费用构成

（1）住宅服务费用：人民币伍拾万元整（￥500000.00）。

（2）商业服务费用：人民币肆拾万元整（￥400000.00）。

（3）办公服务费用：人民币伍拾万元整（￥500000.00）。

3.3支付方式及时间

（1）乙方每月底前向甲方提交上月物业服务费用清单。

（2）甲方应在收到清单后5个工作日内支付当月物业服务费用。

第四条服务期限及终止条件

4.1服务期限

本合同服务期限自2024年3月1日起至2027年2月28日止，共计三年。

4.2终止条件

（1）合同期满，双方协商一致可以续签。

（2）一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

（3）国家政策调整，导致合同无法继续履行。

4.3终止程序

（1）终止合同前，双方应就终止事宜进行协商。

（2）协商一致后，双方应签订终止合同协议。

（3）终止合同后，乙方应按照协议约定，办理相关手续。

第五条服务质量保证

5.1服务质量标准

乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方要求，提供符合服务质量标准的物业服务。

5.2质量监督机制

（1）甲方设立物业服务监督小组，负责监督乙方服务质量。

（2）乙方应定期向甲方汇报服务质量情况。

5.3质量责任

（1）乙方应承担因自身原因导致的服务质量不合格责任。

（2）甲方有权要求乙方进行整改，直至达到服务质量标准。

第六条人员配置及培训

6.1人员配置要求

乙方应按照本合同约定，配备符合要求的服务人员。

6.2培训计划及内容

乙方应制定培训计划，对服务人员进行专业技能和职业道德培训。

6.3人员考核与激励

（1）乙方应定期对服务人员进行考核，考核结果作为人员晋升和奖惩的依据。

（2）乙方应设立激励机制，提高服务人员的工作积极性。

第七条设备设施维护与管理

7.1设备设施清单

本合同约定的设备设施清单详见附件。

7.2