人际交往心理学理论.pptVIP

壹晕轮效应的种类贰正晕轮效应就是由对象的某些积极肯定的性质或对他良好的印象，推导、想象出他还有其他一些优点和长处，从而对他做出肯定的评价。叁负晕轮效应就是由对象的某些消极的特点或对他的不良印象，推论、想象出他还有其他缺点，从而做出否定的评价。1243晕轮效应的原因心理定势、“中心性质”的扩张化和泛化。心理定势对人对事由于先前一些事情的影响而形成的某种固定倾向的心理状态。中心性质就是对形成印象有决定意义的特殊信息。1234在于内隐人格理论的作用我们相信，人的各项品质之间是有其内在联系的。比如，热情的人往往对人比较亲切友好，富于幽默感，肯帮助别人，容易相处；而冷淡的人较为孤独、古板，自我中心，不愿求人，也不愿帮助别人，甚至怪僻和自私。这样，对某人只要有了“热情”或“冷淡”的一个核心特征，我们就会自然而然地去补足其他有关联的特征，产生了晕轮效应。1成就激励理论（戴维·麦克利兰）2认为在人的生理需要基本得到满足的前提下，还有权力需要、友谊需要和成就需要。3基本观点：4不同的人对这三种基本需要的排列层次和比重是不同的。5具有高成就需要的人特点是，事业心强、注重实际、敢冒一定的风险。6通过教育和培训可以造就出具有高成就需要的人才。————成就激励理论的优点：01把人们培养成为具有高成就需要的人，提高抱负水平，并矢志不渝为之努力，使群体具有更大的内聚力，人际关系会变得更和谐。02归因理论（海德）归因理论是关于知觉者推断他人与自己行为因果关系的一组理论。基本观点：关于人心理活动发生的因果关系。包括内部和外部的原因。社会推断问题。即根据行为及其结果，对行为者的稳定心理特征和素质或个性差异作出合理的推论。期望与预测。即从过去特定的行为和结果预测在某种情况下会产生的行为。1．海德(F．Heider)的通俗心理学(1)人们有两种强烈的需要：A、形成对周围环境的一致性理解的需要；B、控制环境的需要。(2)通俗心理学的关键是要确定个体与他人稳定的基本的配置能力。(3)海德认为因果归因遵循一条“不变原则”。(4)在对因果关系的大部分认识中，核心的问题在于某一特定的行为或事件，是归因于内部状态还是归因于外在环境。成就动机归因这里包括两个步骤：观察者还必须决定成功或失败是必然发生的，还是偶然发生的，即稳定性。然后才能进行归因。观察者必须决定归因是内在的还是外在的，即决定控制源；韦纳等人(F．Weiner)于1971年提出了成功和失败的归因类型。期望理论（弗罗姆）01概念：02期望理论是通过考察人们的努力程度，及其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程中人们通过选择合适的行为，从而达到最终的奖酬目标的理论。03231主要观点：当人们内心有某种需要，又有达标的明确途径和可能性时，往往表现出个体的主动性和创造性来。激励水平取决于行为的期望与行为的效价的乘积。用公式表示如下：激励水平(M)=期望值(E)×效价(V)影响激励的因素除期望值与效价外，还有关联性(指工作绩效和所得报酬之间的关系)、报酬、能力和个人选择的特定行为方式等因素。————成就动机理论的优点：这个理论在人际关系上具有较大的应用价值。在人际关系中，人们只有自觉地评价自己努力的结果，预测别人的行为对自己的影响，对需要实现的目标作出主观估价，才能提高激励水平，主动与别人建立良好的人际关系。————成就动机理论的缺点：01它把人们的激励行为简单化，过分夸大了主观因素对人的影响，而忽视了外界环境、物质奖励对人的作用；强调了个体，而忽视了群体、社会对个人的作用。0201公平理论（亚当斯）03它旨在社会比较中探讨个人所作的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。02概念：04当个体发现自己付出多获得少，或获得多付出少时，就会体验到心理的紧张感，并会出现以下行为：改变自己的付出量；活动中给他人施加影响，改变他人的获得与付出；选择不同的人进行比较；歪曲对自己或他人付出和获得的认识；离开当前的情景。人们通过与周围其他人比较，采取多种措施减少和消除不公平，以维持个体的激励状态。这样就可以在人与人之间，或工作与绩效之间维持一种平衡关系。(如下图所示)————公平理论的优点：01如果个体在与他人的比较中，觉得自己的行为及其结果是公平的，他在群体中就以团结、合作的面目出现。这样，有利于造成一种激励的心理气氛，个体对他周围的人际关系持积极进取的态度，容易形成良好的人际关系。因此，在人际关系中应该增加公平性而减少不公平性。02————公平理论的缺点：揭示了个体