全程一体化建模过程与要领.pptVIP

012.1描述组织分工的建模图形022.2描述业务信息的建模图形032.3描述业务流程的建模图形10.2业务建模图形10.2.1描述组织分工的建模图形组成结构树是描述业务分工的建模图形是一个组织的分工及层次关系的一种体现，其特点是：? 它描述的组成关系，不是组织结构图描述的上下级关系；? 它精细地描述了业务工作，体现了分工责任化。10.2.1描述组织分工的建模图形以下是在描述组成结构树时应注意的问题及其原则：机构中的部门组成部门中的岗位组成岗位中的职责组成岗位职责中的活动步骤组成组成结构树的拆分活动单元的编码规则分工组成的分解原则分工组成的描述范围活动单元类型划分的相对性10.2.2描述业务信息的建模图形业务信息关系图主要涉及到对信息关系的描述。在PlayCASE中，分别用计算组装链、分类链和连接链等实现对信息关系的描述。业务信息主要由信息的名称、信息栏目组成。1.业务信息关系图01业务信息与组织单元作用关系可以用数据接口图、数据流图来表示，这些建模图形可以由组成结构树、事件流图、业务协作流程图、信息/表单关系图导出。2.业务信息与组织单元作用关系建模图形0210.2.3描述业务流程的建模图形1.业务协作流程图业务协作流程较事件流图(功能执行流程)更侧重于宏观描述，体现业务人员之间的工作交互关系。业务种类与业务协作流程的分类01业务管理是结合“责、权、利”来进行的，每种业务按部门或岗位具体展开，形成了业务流程(业务协作流程)，所以划分业务协作流程种类与划分业务种类几乎是同义语。ISO9000的质量活动要素的概念为业务类别划分提供了很好的框架。0210.2.3描述业务流程的建模图形(2) 业务协作流程图的内容业务协作流程图用于描述部门或岗位之间的工作协作流程，其绘制要点是：? 明确参与协作的活动主体，活动主体最好是岗位，如果是部门，那么它们之间的业务协作还有很大的不确定性；? 体现PDCA质量环，保证过程内容的完整性，其中P代表计划(Plan)，D代表执行(Do)，C代表检查(Check)，A代表处置(Action)；? 明确开始事件、结束事件；? 确保事件链一环紧扣一环，流程不中断；? 明确伴随事件的业务信息。10.2.3描述业务流程的建模图形2.事件流图(功能执行流程图)在采用不同的建模过程时，尽管使用的是同一种建模图形，但使用顺序和描述方法不尽相同，而得到的业务模型应当是一样的。如以职能分工分析为出发点的建模过程首先描述组成结构树，随着建模的不断进展，这样在业务流程描述以及在业务信息描述时，对组织情况的描述要求就可以减少。利用主要的建模图形基本可以表示出业务模型，如果需要对主要建模图形进行进一步补充，则需要利用辅助建模图形进行描述。例如数据接口图等。10.3业务调查填写业务调查表这是了解用户业务的第一步。该表是描述组织机构的组成结构树及描述业务流程的事件流程图的依据。岗位设置、责任(往往“挂”在墙上)业务报表/信息(往往“摆”在桌子上)所需软件(可在需求定义阶段与用户共同确定)10.3业务调查2．描述组织结构 用户的业务组织结构是我们认识了解其业务的最佳向导，PlayCASE用组成结构树来表示它。划分组织结构的一般原则：第0层：企业自身第1层：企业的业务部门类别（如生产经营部门等）第2层：具体的业务处室（如销售处等）第3层：业务处室所设的业务岗位（如财务处的记帐员、成本会计等）第4层：每个岗位的工作职责（如成本会计要核算生产成本、核算销售成本等）。10.3业务调查准确捕捉业务流程，全面搜集业务信息（数据）PlayCASE用事件流程图描述业务流程，其方式是沿组成结构树自上而下，从整体到部分。对用户业务流程的调查应该从划分业务流程种类开始。划分依据：一个业务流程由一组联系紧密的业务活动组成。通过经验丰富的用户提供的业务的各种细节，无一遗漏地捕捉到用户进行业务活动时产生的各种业务数据，这些数据往往体现为报表、票据等，它们可以用于生成数据流程图(DFD)。10.3业务调查归纳业务部门间的活动PlayCASE根据事件流程图，用事件接口图自动归纳业务部门间的业务活动。事件接口图和事件流程图一一对应，它按层次来表达业务部门（人）之间的业务分工，集中反映了各个部门（人）的业务活动。从宏观上把握和认识企业的业务划分与工作职责。归纳业务部门间交换的业务信息PlayCASE根据事件流程图中事件所携带的数据，用数据接口图自动归纳业务部门（人）之间的信息交互。数据接口图和事件流程图一一对应，按层次来表达企业内部的信息界面，说明信