2024年度电子产品售后服务代理合同.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度电子产品售后服务代理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.服务范围及内容

2.1服务产品

2.2服务区域

2.3服务内容

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务质量要求

5.1服务响应时间

5.2故障处理时间

5.3服务满意度

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效及修改

10.1合同生效时间

10.2合同修改程序

11.其他

11.1法律适用

11.2合同附件

12.合同份数

13.合同签署

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：___________

1.1.2甲方地址：___________

1.1.3甲方法定代表人：___________

1.1.4甲方联系方式：电话___________，邮箱___________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：___________

1.2.2乙方地址：___________

1.2.3乙方法定代表人：___________

1.2.4乙方联系方式：电话___________，邮箱___________

2.服务范围及内容

2.1服务产品

2.1.1产品品牌：___________

2.1.2产品型号：___________

2.1.3产品系列：___________

2.2服务区域

2.2.1国内服务区域：___________

2.2.2国际服务区域：___________

2.3服务内容

2.3.1产品保修期内维修服务

2.3.2产品保修期外维修服务

2.3.3产品升级及配件更换服务

2.3.4售后技术支持服务

3.服务期限

3.1服务开始时间：____年____月____日

3.2服务结束时间：____年____月____日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1维修服务费用：按照实际维修工时及配件成本计算

4.1.2技术支持服务费用：根据具体服务内容协商确定

4.2支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用

4.2.2甲方应在每月____日前支付上一个月的服务费用

4.3付款时间

4.3.1付款方式：银行转账

4.3.2付款账户：___________

5.服务质量要求

5.1服务响应时间

5.1.1保修期内维修服务：自接到客户报修电话起____小时内响应

5.1.2保修期外维修服务：自接到客户报修电话起____小时内响应

5.2故障处理时间

5.2.1保修期内维修服务：自客户将产品送至维修点起____小时内完成维修

5.2.2保修期外维修服务：自客户将产品送至维修点起____小时内完成维修

5.3服务满意度

5.3.1甲方对乙方服务的满意度调查，乙方需在每月____日前提交调查结果

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金

6.1.2若甲方提供虚假信息导致乙方损失，甲方应承担全部责任

6.2乙方违约责任

6.2.1若乙方未按时响应客户报修，应向甲方支付____%的违约金

6.2.2若乙方维修