全国导游基础知识第一章.pptVIP

特殊字体：叶根友行书繁，汉仪星宇体简*2018年全国导游人员资格考试全国导游基础知识主讲：yang一、旅游业的概念与构成（一）旅游业的概念二、旅游业的发展状况（一）改革开放前（1947～1977年）第二节旅游活动（二）旅游业的构成（二）改革开放后（1978年至今）（1）打基础阶段(1978～1990年）（2）发展阶段（1991年至20世纪末）（3）提升阶段（2001年至今）特点：1.入境游人数增长速度快于旅游收入增长速度2.旅游业进入产业体系的培育和全面构建2.形成了比较完美的旅游产业体系1.形成入境、国内和出境旅游全方位发展的格局3.实现了从旅游宣传到目的地营销的转变1.接待规模小2.作为政治任务3.不计成本4.旅游主管部门与旅行社融为一体4.旅游经济效益大大提高1.旅游产业定位的提升2.大型旅游企业集团化发展3.旅游标准化建设加速推进4.旅游规划先行，推动旅游业科学发展5.旅游发展步入了法制化轨道即旅游行业，是凭借旅游资源和设施，专门或主要从事招徕、接待游客，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等服务的行业主要特征：综合性产业劳动密集型的服务性产业脆弱性的产业五大部分：三大支柱：旅游场所经营部门各级旅游管理组织旅行社业交通客运业餐饮住宿业一[单项选择题]、在改革开放初期一段时间内，我国旅游业的发展主要表现为（）发展模式。A.规模扩大的效益型B.规模扩大的渐进型C.效益扩大的渐进型D.规模扩大的速度型[答案]：D[解析]：改革开放后，我国旅游业的发展可分为打基础、发展和提升三个阶段，改革开放初期即打基础阶段，这个阶段我国旅游业的发展主要表现为以外延扩大再生产为主的规模扩大的速度型发展模式。二[多项选择题]、21世纪以来我国旅游业发展的主要特征是（）A.大型企业进入集团化发展B.旅游标准化建设在加速推进C.旅游企业积极参与国际市场竞争D.旅游发展步入了法制化轨道E.旅游产业地位提升到战略性支柱产业[解析]：21世纪我国旅游发展产业的特征：旅游产业定位得到提升，成为国民经济战略性支柱产业；大型旅游企业集团化发展；旅游标准化建设加速推进；旅游规划先行，推动旅游业科学发展；旅游发展步入了法制化轨道。[答案]：ABDE三[多项选择题]、我国旅游标准化的推进对我国旅游业发展的作用主要有（）A.有助于提高我国旅游业发展的经济效益B.有利于扩大我国旅游业在国际上的影响C.有助于提升我国旅游业的综合竞争力D.有利于树立我国旅游业在国际上的形象E.有助于提升我国旅游业的整体服务质量[答案]：CE[解析]：旅游标准化的推进不仅有效地提升了我国旅游业的整体服务质量，而且也推动了旅游业综合竞争力的提升。一、旅游业的概念从经济学角度：旅游市场指旅游产品供求双方交换关系的总和二、我国三大旅游市场的构成与特点第三节旅游市场从市场学角度：旅游市场指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游产品的需求市场或客源市场（1）入境旅游市场（2）国内旅游市场（3）出境旅游市场1.人数一直上升2.旅游外汇收入稳步增加3.港澳游客占大多数4.外国人旅游市场基本稳定。美国、东北亚、东南亚。以韩、日、俄、美为主1.规模大，发展潜力足2.散客旅游比重大3.消费水平低，但消费能力增长快1.规模持续增长2.因私出境和个人游比例大3.亚太地区是主要目的地4.出境旅游消费增长速度快一、单项选择题：我国入境旅游市场一直居首位的是（）A.美国市场B.港澳地区市场C.台湾地区市场D.韩国市场[答案]：B[解析]：在入境游客人数中，中国香港、澳门游客一直占绝大多数。二、多项选择题：我国国内旅游市场的主要特点有（）A.旅游消费增长快B.国内旅游市场规模大C.居民出游频率高D.旅游形式以散客为主E.人均消费水平高[答案]：ABD[解析]：我国国内旅游市场的主要特点是：国内旅游市场规模大，发展潜力足；旅游形式以散客为主；旅游消费人，但消费水平仍较低。一、国际性旅游组织与世界旅游日世界旅游组织UNWTO二、中国旅游业标识与中国旅游日第四节旅游组织与旅游标识太平洋亚洲旅