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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方:XXX
乙方:XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024版销售主管岗位聘用与客户关系维护协议
本合同目录一览
1.协议签订与生效
1.1协议签订时间
1.2协议生效时间
1.3协议签订地点
2.聘用关系
2.1聘用主体
2.2聘用对象
2.3聘用岗位
2.4聘用期限
2.5薪酬待遇
3.职责与义务
3.1销售主管职责
3.2客户关系维护职责
3.3工作内容与目标
3.4工作时间与地点
4.客户关系维护
4.1客户信息管理
4.2客户沟通与交流
4.3客户满意度调查
4.4客户投诉处理
4.5客户关系维护策略
5.考核与评价
5.1考核内容与方法
5.2评价标准与周期
5.3考核结果与应用
5.4评价结果与应用
6.培训与发展
6.1培训内容与形式
6.2培训时间与频率
6.3培训考核与评估
6.4发展规划与实施
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密期限
7.3违约责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.合同解除
9.1合同解除条件
9.2合同解除程序
9.3解除合同后的处理
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
12.其他约定
12.1知识产权
12.2不可抗力
12.3通知与送达
13.协议附件
13.1附件一:销售主管岗位职责说明书
13.2附件二:客户关系维护工作手册
13.3附件三:考核评价标准
14.协议签订人签名
14.1协议签订人
14.2签署日期
第一部分:合同如下:
1.协议签订与生效
1.1协议签订时间:本协议于2024年3月1日签订。
1.2协议生效时间:自双方签字盖章之日起生效。
1.3协议签订地点:北京市朝阳区大厦会议室。
2.聘用关系
2.1聘用主体:甲方(公司名称)为协议的甲方。
2.2聘用对象:乙方(销售主管姓名)为协议的乙方。
2.3聘用岗位:乙方被聘用为甲方销售主管。
2.4聘用期限:本协议的聘用期限为三年,自2024年3月1日起至2027年2月28日止。
2.5薪酬待遇:乙方的基本工资为每月人民币10,000元,另加销售提成,具体提成比例及计算方法见附件一。
3.职责与义务
3.1销售主管职责:
3.1.1负责制定销售计划,实现销售目标。
3.1.2管理销售团队,指导下属完成销售任务。
3.1.3维护客户关系,提升客户满意度。
3.1.4定期向甲方汇报销售情况。
3.2客户关系维护职责:
3.2.1建立和维护客户档案,确保信息准确。
3.2.2定期与客户沟通,了解客户需求。
3.2.3及时处理客户投诉,确保客户问题得到解决。
3.2.4定期进行客户满意度调查。
4.客户关系维护
4.1客户信息管理:
4.1.1乙方应确保客户信息的安全性和保密性。
4.1.2乙方不得将客户信息用于任何非协议目的。
4.2客户沟通与交流:
4.2.1乙方应保持与客户的良好沟通,及时反馈信息。
4.2.2乙方应定期与客户进行面对面或线上会议。
4.3客户满意度调查:
4.3.1乙方应每季度至少进行一次客户满意度调查。
4.3.2调查结果应及时反馈给甲方。
4.4客户投诉处理:
4.4.1乙方应在接到客户投诉后24小时内进行回应。
4.4.2乙方应制定合理的解决方案并实施。
4.5客户关系维护策略:
4.5.1乙方应根据客户需求和市场变化,制定客户关系维护策略。
4.5.2乙方应定期评估和维护策略的有效性。
5.考核与评价
5.1考核内容与方法:
5.1.1考核内容包括销售业绩、团队管理、客户满意度等。
5.1.2考核方法采用定量与定性相结合的方式。
5.2评价标准与周期:
5.2.1评价标准详见附件三。
5.2.2评价周期为每半年一次。
5.3考核结果与应用:
5.3.1考核结果作为乙方晋升、调薪的依据。
5.3.2甲方根据考核结果对乙方进行奖惩。
5.4评价结果与应用:
5.4.2甲方根据评价结果对乙方进行培训和指导。
6.培训与发展
6.1培训内容与形式:
6.1.1培训内容包括销售技巧、客户关系管理、团队建设等。
6.1.2培训形式包括内
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