2024年度住宅物业委托管理服务标准化协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度住宅物业委托管理服务标准化协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2标准化服务内容

1.3术语解释

2.服务范围

2.1物业管理范围

2.2服务内容

2.3服务期限

3.服务标准

3.1物业管理标准

3.2服务质量标准

3.3安全标准

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.服务监督与考核

6.1监督机制

6.2考核标准

6.3考核结果处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同生效与备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

（1）物业管理指对住宅小区内的房屋、设施设备、公共区域等进行管理、维护、维修、清洁、绿化等工作。

（2）标准化服务指按照国家、行业和地方规定的标准，提供规范化、专业化的物业服务。

（3）服务内容指本合同约定的物业管理服务范围、服务标准和服务项目。

1.2标准化服务内容

（1）小区内公共区域的清洁、绿化、维护。

（2）小区内公共设施的维修、更换。

（3）小区内安全防范和消防管理。

（4）小区内业主公共活动的组织与协调。

1.3术语解释

（1）服务期限指本合同约定的物业服务开始至终止的时间段。

（2）服务费用指业主按照约定支付给物业管理公司的费用。

2.服务范围

2.1物业管理范围

（1）住宅小区内的房屋、设施设备、公共区域。

（2）住宅小区内的业主公共活动区域。

2.2服务内容

（1）公共区域的清洁、绿化、维护。

（2）公共设施的维修、更换。

（3）安全防范和消防管理。

（4）业主公共活动的组织与协调。

2.3服务期限

（1）自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.服务标准

3.1物业管理标准

（1）公共区域清洁、绿化、维护达到国家、行业和地方规定的标准。

（2）公共设施维修、更换及时，确保正常运行。

（3）安全防范和消防管理符合国家、行业和地方规定。

3.2服务质量标准

3.3安全标准

（1）小区内24小时安保巡逻。

（2）消防设施设备齐全，定期检查、维护。

4.服务费用

4.1费用构成

（1）物业管理费。

（2）公共设施维修基金。

4.2费用支付方式

（1）业主按照约定的时间和方式支付物业管理费。

（2）公共设施维修基金按照规定比例由业主分摊。

4.3费用调整机制

（1）物业管理费根据物价上涨等因素进行调整。

（2）公共设施维修基金根据维修需求进行调整。

5.服务交付

5.1服务交付时间

（1）自合同生效之日起，物业管理公司应按照约定的时间开始提供服务。

5.2服务交付地点

（1）住宅小区内各公共区域、业主公共活动区域。

5.3服务交付方式

（1）物业管理公司按照约定的方式提供服务。

6.服务监督与考核

6.1监督机制

（1）业主委员会对物业管理公司进行监督。

（2）物业管理公司定期向业主委员会报告工作。

6.2考核标准

（1）服务质量。

（2）服务效率。

（3）业主满意度。

6.3考核结果处理

（1）物业管理公司根据考核结果改进工作。

（2）考核不合格的，业主委员会有权要求物业管理公司整改。

8.争议解决

8.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

（1）提出争议一方应在争议发生后15日内向对方发出书面通知。

（2）收到通知的一方应在收到通知后30日内答复。

8.3争议解决地点

（1）争议解决地点为合同签订地。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）物业管理公司违反合同约定，业主有权解除合同。

（2）业主违反合同约定，物业管理公司有权解除合同。

9.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满。

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