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企业内部通讯系统开发及维护协议

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方基本信息：

名称：________________

地址：________________

联系方式：________________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本协议上下文另有规定，以下术语具有如下含义：

（1）“通讯系统”指由乙方根据甲方需求开发的包括但不限于即时通讯、邮件、视频会议等功能的企业内部通讯系统。

（2）“开发”指乙方根据甲方需求进行通讯系统的设计、编码、测试以及部署等工作。

（3）“维护”指乙方在通讯系统交付甲方使用后，对系统进行必要的优化、升级、修复以及技术支持等服务。

1.2解释

本协议项下的通讯系统开发及维护工作，应遵循我国相关法律法规，以及双方共同达成的共识和约定。

第二章：开发内容与要求

2.1开发内容

乙方应根据甲方的需求，完成以下开发工作：

（1）通讯系统的功能设计与开发；

（2）通讯系统的界面设计与实现；

（3）通讯系统的测试与部署；

（4）通讯系统的培训与技术支持。

2.2开发要求

（1）乙方应保证通讯系统具备以下功能：即时通讯、邮件、视频会议、日程管理、文件传输等；

（2）乙方应保证通讯系统在功能、稳定性、安全性等方面满足甲方需求；

（3）乙方应按照甲方要求的时间节点，完成开发工作，并交付甲方验收。

第三章：维护内容与要求

3.1维护内容

乙方在通讯系统交付甲方使用后，应提供以下维护服务：

（1）系统优化与升级；

（2）系统漏洞修复；

（3）技术咨询与支持；

（4）用户培训与指导。

3.2维护要求

（1）乙方应在接到甲方维护请求后，尽快响应并解决问题；

（2）乙方应定期对通讯系统进行巡检，保证系统稳定运行；

（3）乙方应提供7×24小时的技术支持，保证甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

第四章：费用与支付

4.1费用

甲方应支付乙方以下费用：

（1）通讯系统开发费用；

（2）通讯系统维护费用。

4.2支付

甲方应按照以下方式向乙方支付费用：

（1）开发费用：在通讯系统交付验收合格后，甲方支付乙方开发费用的_______%；

（2）维护费用：按季度支付，每季度支付一次。

第五章：知识产权

5.1甲方知识产权

甲方拥有其在通讯系统中所使用的所有数据的知识产权。

5.2乙方知识产权

（1）乙方拥有通讯系统开发过程中产生的所有技术成果的知识产权；

（2）乙方不得将通讯系统及相关技术成果用于甲方以外的其他用途，不得向第三方泄露甲方相关信息。

第六章：交付与验收

6.1交付

乙方应按照本协议第二章规定的开发内容和要求，完成通讯系统的开发工作，并在约定的时间内向甲方交付以下成果：

（1）通讯系统的；

（2）通讯系统的操作手册；

（3）通讯系统的相关技术文档。

6.2验收

甲方应在收到乙方交付的成果后，按照以下流程进行验收：

（1）甲方对通讯系统进行功能测试，确认系统功能是否符合开发要求；

（2）甲方对通讯系统进行功能测试，确认系统功能是否满足预期；

（3）甲方对通讯系统进行安全测试，确认系统安全性是否达到标准；

（4）验收合格后，甲方应向乙方出具验收报告。

第七章：保密义务

7.1保密内容

双方在履行本协议过程中，知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。

7.2保密义务

（1）双方应对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；

（2）双方应在协议终止后，继续承担保密义务，直至相关信息进入公有领域或不再具有保密价值。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

甲方未按照约定支付费用的，应自逾期之日起，按日向乙方支付逾期付款部分万分之五的违约金。

8.2乙方违约

（1）乙方未按照约定时间交付通讯系统或未达到开发要求的，甲方有权要求乙方在指定期限内进行整改；

（2）乙方违反保密义务的，应赔偿甲方因此遭受的损失。

第九章：争议解决

9.1双方因履行本协议所发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十章：协议的变更、解除与终止

10.1协议变更

双方同意，对本协议的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。

10.2协议解除

（1）双方同意，在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除本协议：

a.对方严重违反本协议的约定；

b.因不可抗力导致协议无法履行。

（2）协议解除后，双方应按照约定办理相关事宜。

10.3协议终止

（1）本协议在以下情况下终止：

a.协议履行期限届满；

b.双方达成终止协议的书面一致意见。

（2）协议终止后，双方仍应遵守本协议的