2024年度高端住宅物业管家服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度高端住宅物业管家服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订日期

1.4合同期限

1.5合同生效条件

2.服务内容

2.1物业管家职责

2.2服务区域与范围

2.3服务时间安排

2.4服务标准

3.服务费用

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

3.4费用调整

4.物业管理

4.1物业设施维护

4.2环境卫生管理

4.3安全管理

4.4业主投诉处理

5.业主权益保障

5.1业主知情权

5.2业主参与权

5.3业主监督权

5.4业主退换货权利

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密期限

6.3违约责任

7.法律责任

7.1违约责任

7.2不可抗力

7.3违法责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止的程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同附件

10.1附件一：物业管家服务内容清单

10.2附件二：物业设施清单

10.3附件三：业主投诉处理流程

11.合同生效及变更

11.1合同生效日期

11.2合同变更程序

12.其他约定

12.1合同解除与终止的补偿

12.2合同解除与终止后的费用结算

12.3合同解除与终止后的资料交接

13.合同签署

13.1合同签署人

13.2合同签署日期

14.合同附件

14.1附件一：物业管家服务内容清单

14.2附件二：物业设施清单

14.3附件三：业主投诉处理流程

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2024年度高端住宅物业管家服务合同”。

1.2合同双方：甲方（服务提供方）为物业管理公司，乙方（服务接受方）为高端住宅小区业主委员会。

1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。

1.4合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.5合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.服务内容

2.1物业管家职责：甲方指派专业物业管家负责乙方的物业管理服务，包括但不限于日常巡检、维修保养、客户关系维护等。

2.2服务区域与范围：服务区域为乙方所属的高端住宅小区，服务范围包括但不限于住宅、公共区域、地下车库等。

2.3服务时间安排：物业管家服务时间为每日8:00至20:00，如遇特殊情况可适当调整。

2.4服务标准：甲方应按照国家相关标准和行业标准，提供符合乙方需求的服务。

3.服务费用

3.1服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币万元整。

3.2费用支付方式：乙方应按月支付服务费用，每月费用为总额的1/12。

3.3费用支付时间：每月5日前，乙方应将上月服务费用支付至甲方指定账户。

3.4费用调整：如遇国家政策调整或市场行情变化，甲方有权在提前一个月通知乙方的情况下，对服务费用进行合理调整。

4.物业管理

4.1物业设施维护：甲方负责小区内所有物业设施的日常维护和保养，确保设施正常运行。

4.2环境卫生管理：甲方负责小区内公共区域的清洁卫生，保持环境整洁。

4.3安全管理：甲方负责小区的安全防范工作，包括门禁管理、监控设备维护等。

4.4业主投诉处理：甲方应设立投诉处理机制，及时响应和处理业主的合理投诉。

5.业主权益保障

5.1业主知情权：甲方应定期向乙方公布物业管理情况，包括服务内容、费用使用情况等。

5.2业主参与权：乙方有权参与物业管理决策，对重大事项有表决权。

5.3业主监督权：乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并提出改进建议。

5.4业主退换货权利：如乙方对物业服务有异议，甲方应在接到通知后7个工作日内给予答复，如需退换货，应按照国家相关法律法规执行。

6.保密条款

6.1保密信息范围：本合同涉及的商业秘密、技术秘密、个人隐私等均为保密信息。