2024年度小程序语音识别与自然语言处理服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度小程序语音识别与自然语言处理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

1.4合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务类型

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务地点

3.服务交付方式

3.1服务交付形式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

4.服务质量要求

4.1服务性能指标

4.2服务稳定性要求

4.3服务可用性要求

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用支付条件

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3保密期限

7.知识产权归属

7.1服务的知识产权归属

7.2服务的修改和扩展

7.3服务的知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同生效日期

10.3合同终止条件

10.4合同终止程序

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更生效日期

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除生效日期

13.合同附件

13.1附件一：服务详细说明

13.2附件二：技术规格书

13.3附件三：服务费用明细

13.4附件四：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1合同签订日期

14.2合同份数

14.3合同生效日期

14.4合同份数及保管

14.5合同附件及附件份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方：科技有限公司

1.1.2受服务方：网络技术有限公司

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：省市区街道号

1.2.2受服务方地址：省市区街道号

1.3合同双方法定代表人或授权代表

1.3.1服务方法定代表人：

1.3.2受服务方法定代表人：

1.4合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务类型

2.1.1语音识别服务

2.1.2自然语言处理服务

2.2服务范围

2.2.1服务方将提供小程序语音识别与自然语言处理技术支持，包括但不限于语音识别、语义理解、语音合成等功能。

2.2.2服务方将根据受服务方需求，提供定制化的语音识别与自然语言处理解决方案。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.3.2本合同服务期限自合同生效之日起计算。

2.4服务地点

2.4.1服务地点为受服务方指定的小程序开发及运营场所。

3.服务交付方式

3.1服务交付形式

3.1.1服务方将通过远程方式提供技术支持与维护服务。

3.1.2服务方将提供必要的技术文档及操作指南。

3.2服务交付时间

3.2.1服务方应在受服务方提出需求后的5个工作日内完成技术支持与维护服务。

3.2.2服务方应确保服务响应时间不超过24小时。

3.3服务交付地点

3.3.1服务交付地点为受服务方指定的小程序开发及运营场所。

4.服务质量要求

4.1服务性能指标

4.1.1语音识别准确率不低于95%。

4.1.2自然语言处理正确率不低于98%。

4.2服务稳定性要求

4.2.1服务方保证系统平均无故障时间（MTBF）不低于99.9%。

4.2.2在正常使用情况下，系统应保证24小时不间断运行。

4.3服务可用性要求

4.3.1服务方保证系统平均故障恢复时间（MTTR）不超过1小时。

4.3.2服务方确保服务可用性不低于99.9%。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。

5.2费用支付方式

5.2.1受服务方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用人民币万元。

5.2.2剩余费用根据服务进度分阶段支付，具体支付时间及金额由双方另行约定。

5.3费用支付时间

5.3.1首期费用支付时间为合同签订后5个工作日内。

5.3.2剩余费用支付时间为各阶段服务完成后5个工作日内。

5.4费用支付条件

5.4.1费用支付条件为受服务方确认服务完成且服务质量符合要求。

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.1.1双方在本合同履行