2024年度写字楼物业委托管理服务规范协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度写字楼物业委托管理服务规范协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1物业管理服务

2.2保安服务

2.3环境卫生服务

2.4建筑设施设备维护保养

3.服务标准

3.1物业管理服务标准

3.2保安服务标准

3.3环境卫生服务标准

3.4建筑设施设备维护保养标准

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用构成

4.3费用支付方式

5.服务期限

5.1服务起始日期

5.2服务结束日期

5.3服务续约

6.物业管理责任

6.1物业维修责任

6.2业主投诉处理

6.3业主权益保障

7.保安服务责任

7.1保安人员配备

7.2保安巡逻制度

7.3保安事件处理

8.环境卫生服务责任

8.1环境卫生标准

8.2清洁人员配备

8.3清洁区域划分

9.建筑设施设备维护保养责任

9.1设备维护保养周期

9.2设备维修责任

9.3设备更新改造

10.业主权利义务

10.1业主权利

10.2业主义务

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他约定

14.1通知方式

14.2附件

14.3不可抗力

14.4合同修改与补充

14.5合同份数与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

（1）物业管理指对写字楼的房屋、配套设施、设备、场地、绿化等实施综合管理，包括但不限于房屋及配套设施的维修、养护、清洁、绿化、安全保卫等。

（2）保安服务指对写字楼的出入人员、车辆进行管理，维护公共秩序，保障业主和使用人的人身、财产安全。

（3）环境卫生服务指对写字楼公共区域进行清洁、绿化、垃圾分类等环境维护工作。

（4）建筑设施设备指写字楼的电梯、消防、空调、照明等设施设备。

1.2术语解释

（1）业主指拥有写字楼房产所有权的个人或单位。

（2）使用人指经业主同意，在写字楼内使用房屋的个人或单位。

（3）物业管理服务费指业主和使用人按照本合同约定支付给物业管理公司的费用。

2.服务范围

2.1物业管理服务

（1）负责写字楼的日常管理工作，包括但不限于房屋及配套设施的维修、养护、清洁、绿化等。

（2）负责制定和实施写字楼的安全管理制度，确保公共安全。

（3）负责组织写字楼内各类公共活动，提高业主和使用人的生活质量。

2.2保安服务

（1）负责写字楼的安全巡逻，防止盗窃、破坏等违法行为。

（2）负责对出入人员进行身份验证，确保人员安全。

（3）负责处理突发事件，保障业主和使用人的生命财产安全。

2.3环境卫生服务

（1）负责写字楼公共区域的清洁、绿化、垃圾分类等工作。

（2）负责定期对垃圾收集点进行清洁消毒，确保环境卫生。

（3）负责对写字楼内的绿化进行养护，保持绿化美观。

2.4建筑设施设备维护保养

（1）负责对电梯、消防、空调、照明等设施设备进行定期检查、维护和保养。

（2）负责对设施设备故障进行及时修复，确保设施设备正常运行。

（3）负责对设施设备的更新改造提出建议，提高设施设备的使用效率。

3.服务标准

3.1物业管理服务标准

（1）按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质的物业管理服务。

（3）及时响应业主和使用人的合理需求，提供高效的服务。

3.2保安服务标准

（1）按照国家相关法律法规和行业标准，提供安全、可靠的保安服务。

（2）确保写字楼公共区域的安全，防止盗窃、破坏等违法行为。

（3）对业主和使用人提供热情、周到的服务。

3.3环境卫生服务标准

（1）按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质的环境卫生服务。

（3）定期对环境卫生进行检查，确保环境卫生质量。

3.4建筑设施设备维护保养标准

（1）按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质的建筑设施设备维护保养服务。

（2）确保设施设备正常运行，提高写字楼的使用效率。

（3）对设施设备进行定期检查，预防故障发生。

4.服务费用

4.1服务费用总额

本合同约定的服务费用总额为人民币万元。

4.2费用构成

服务费用包括物业管理服务费、保安服务费、环境卫生服务费和建筑设施设备维护保养费。

4.3费用支付方式

业主和使用人应按本合同约定的时间和方式支付服务费用。

5.服务期限

5.1服务起始日期

本合同服务期限自2024年1月1日起开始。

5.2服务结束日